تم إنشاء ترجمة هذا النص بمساعدة الذكاء الاصطناعي.
يمكنك قراءة هذا المقال باللغة الإنجليزية على الرابط التالي:
https://playkot.helpshift.com/hc/en/5-age-of-magic/faq/1755-the-game-restarts-closes-or-freezes-what-should-i-do/?p=all
للحصول على تجربة لعب مستقرة في Age of Magic، يجب أن يلبي جهازك المحمول متطلبات تقنية معينة.
المتطلبات التقنية:
- 4+ جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي (RAM)
- على الأقل 2.5 جيجابايت من الذاكرة الحرة. إذا كانت الذاكرة الداخلية شبه ممتلئة، يمكن أن يؤدي ذلك إلى مشاكل متنوعة.
إذا لم يلبي جهازك هذه المتطلبات، قد تواجه تجمد أو تعطل (التطبيق يغلق بنفسه).
مهم: حتى إذا بدأت اللعبة، هذا لا يعني أن الجهاز قادر على دعم تشغيل التطبيق بثبات.
بالإضافة إلى القدرات التقنية للجهاز، يمكن للعوامل التالية، التي لا ترتبط مباشرة بالقدرات التقنية للجهاز، أن تؤثر على ثبات اللعبة:
- الكاش ممتلئ - عندما تكون هناك بيانات مخزنة مؤقتًا بكثرة، يمكن أن يؤدي ذلك إلى تعطل.
- عدد كبير من التطبيقات تعمل في الخلفية.
- اتصال غير مستقر.
- البرمجيات الخبيثة.
إذا كان جهازك يسخن بشكل ملحوظ، قد يشير ذلك إلى أن المكونات مثقلة. في مثل هذه الحالات، قد تقوم النظام التشغيلي بإيقاف العمليات النشطة قسرًا لتجنب تلف الجهاز.
وبالتالي، قد يتم استفزاز التعطل أو التجمد بواسطة عوامل مستقلة عن اللعبة، والتي لا يمكن لفريق التطوير التأثير عليها.
هل يمكنني استرجاع الطاقة مقابل معركة أو تلقي هجوم في الساحة إذا واجهت تعطل، تجمد، أو مشكلة أخرى؟
البطولة
إذا كان جهازك يلبي المتطلبات التقنية للعبة المستقرة، يمكنك التواصل مع فريق الدعم لدينا. صف المشكلة التي واجهتها، وسننظر في طلبك.
نحاول الرد على الجميع في أقرب وقت ممكن. ومع ذلك، قد تكون هناك حالات لا يمكن لفريقنا معالجة طلبك قبل نهاية البطولة.
في مثل هذه الحالات، لا نقدم تعويضات فردية.
الساحة، الغارات، الأحداث
الطاقة للمشاركة في الغارات، الحملات، أو الأحداث هي مورد قابل للتجديد* في اللعبة، لذا لا يتم توفير استرجاع هذه الموارد عند الطلب إلى دعم العملاء.
*مورد قابل للتجديد - مورد يتم استعادته مع مرور الوقت، مع تحديث أيام اللعبة، يمكن شراؤه بالعملة داخل اللعبة.
هل يمكنني تلقي تعويض على شكل ذهب أو موارد أخرى إذا واجهت تعطل، تجمد، أو خطأ آخر؟
نحن لا نقدم الموارد على أساس فردي، ولا نعوض عن الخسائر المحتملة.