Wenn Sie eine Benachrichtigung erhalten haben, dass das Spiel aktualisiert werden muss, aber kein Update in Ihrem App Store verfügbar ist, folgen Sie bitte den folgenden Schritten:
- Starten Sie Ihr Gerät neu;
- Öffnen Sie die Spielseite in Ihrem App-Store und suchen Sie erneut nach einem Update.
Falls das Problem dadurch nicht behoben wird, bitte kontaktieren Sie unser Support-Team. Geben Sie in Ihrer Anfrage die folgenden Details an:
- Ihr Gerätemodell;
- Den App-Store, aus dem Sie das Spiel installiert haben;
- Ob Sie das Spiel auf einem oder auf mehreren Geräten spielen;
- Einen Screenshot der Fehlermeldung, die Sie erhalten.
Sie können ausführliche Anweisungen zum Aktualisieren des Spiels hier finden.
Wenn beim Herunterladen des Updates Probleme auftreten:
- Vergewissern Sie sich, dass auf Ihrem Gerät mindestens 2 GB freier interner Speicherplatz vorhanden sind;
- Versuchen Sie, zu einer schnelleren und stabileren Internetverbindung zu wechseln.
Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, sich an das Support-Team Ihres App-Stores zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.