Wir möchten Sie daran erinnern, dass die Spieler-ID erforderlich ist, wenn Sie den Spielsupport kontaktieren. Mithilfe dieser ID können unsere Support-Mitarbeiter Ihr Spielprofil im System finden und auf alle Spieldaten zugreifen. In den meisten Fällen ist dies notwendig, um Ihnen bei Ihrer Anfrage zu helfen.
Wenn Sie auf dem SuperCity-Portal spielen
Klicken Sie auf den kleinen Pfeil in der oberen rechten Ecke des Spiels:
Klicken Sie anschließend auf „Mein Konto“.
Sie werden auf Ihre Kontoseite weitergeleitet. Kopieren Sie Ihre ID aus dem Menü, das angezeigt wird.
Danach können Sie sie in das Formular „Support kontaktieren“ oder an anderer Stelle einfügen.
Wenn Sie auf Facebook spielen
Klicken Sie auf das Zahnradsymbol in der unteren rechten Ecke des Spielbildschirms.
Klicken Sie auf die obere grüne Schaltfläche, um Ihre Spieler-ID zu kopieren.
In diesem Fall wird visuell nichts passieren – das ist normal. Durch das Klicken auf diese Schaltfläche wird Ihre Spieler-ID automatisch in den Speicher Ihres Computers kopiert.
Allgemeine Anleitung zum Kopieren und Einfügen:
- Wählen Sie den Text aus, den Sie kopieren möchten: Klicken Sie mit der linken Maustaste und ziehen Sie den Cursor, bis der gewünschte Text markiert ist, und lassen Sie dann die Maustaste los.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Maus oder das Trackpad.
- Klicken Sie auf „Kopieren“.
- Gehen Sie zu der Stelle, an der Sie den kopierten Text einfügen möchten (zum Beispiel in das Support-Kontaktformular).
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Maus.
- Wählen Sie „Einfügen“.