Alle Käufe auf Facebook werden über Meta Pay abgewickelt. SuperCity wickelt keine Zahlungen direkt ab.
Wenn Sie eine Rückerstattung für Ihren Kauf beantragen möchten, befolgen Sie bitte diese Schritte:
- Öffnen Sie Ihren Zahlungsverlauf.
- Suchen Sie den Kauf in der Liste und klicken Sie darauf.
- Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Get help with this purchase (Hilfe zu diesem Kauf erhalten).
- Klicken Sie im nächsten Fenster auf Contact us (Uns kontaktieren).
- Wählen Sie dann Email us (Senden Sie uns eine E-Mail), um den Facebook-Support zu kontaktieren.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie erwähnen, dass Sie eine Rückerstattung für die entsprechenden Gebühren beantragen.
Nachdem Sie Ihre Anfrage gesendet haben, erhalten Sie eine Antwort von Meta per E-Mail. Sie können das Gespräch direkt über diesen E-Mail-Verlauf fortsetzen.