Mit dem Update 2.23 wurde die Logik der Profil-Synchronisation mit dem Google Play-Konto geändert.
Wie wurde der Fortschritt bisher gespeichert?
Der Fortschritt wurde über die Verbindung zum Google Play-Konto gespeichert.
Um dein Profil zu sichern und jetzt auf verschiedenen Android-Geräten zu spielen, musstest du nach der Installation des Spiels folgende Schritte ausführen:
- Öffne den Bildschirm mit den Spieleinstellungen (Zahnrad-Symbol in der oberen linken Ecke des Hauptspielbildschirms)
- auf die Schaltfläche „Verbinden“ tippen und im Dropdown-Menü das Google Play-Konto auswählen, mit dem Sie Ihr Profil verknüpfen möchten.
Was wurde geändert? Gehe ich dabei meinen Spielfortschritt verloren?
Wir haben Erklärungen für Sie vorbereitet, je nachdem, ob Ihr Profil mit dem Google Play-Konto synchronisiert ist, ob Sie von einem oder mehreren Profilen aus spielen usw.
Option 1: Sie haben ein Profil, das mit Ihrem Google Play-Konto verbunden ist.
Wenn Sie sich nach der Installation des Updates beim Spiel anmelden, wird das mit Ihrem Google Play-Konto verbundene Profil geladen. Es sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich.
Option 2: Sie haben ein Profil, das nicht mit Ihrem Google Play-Konto verbunden ist.
Wenn Sie sich nach der Installation des Updates im Spiel anmelden, wird ein Fenster angezeigt, in dem Sie sich in Ihrem Google Play-Konto anmelden können. Sie können das Spiel fortsetzen, sobald Sie das Google Play-Konto für die Verbindung ausgewählt haben. Stellen Sie sicher, dass das von Ihnen ausgewählte Konto nicht mit einem anderen Spielprofil in Age of Magic synchronisiert ist. Andernfalls geht ein Profil verloren, das nicht mit dem Konto verbunden ist.
Wir empfehlen, Ihr Profil mit Ihrem Google Play-Konto zu verbinden. Dadurch werden in Zukunft Probleme vermieden.
Option 3: Sie haben zwei Profile. Beide Profile sind mit Ihren Google Play-Konten verbunden.
Öffnen Sie die App „Play Games“ > Einstellungen > Wählen Sie ein Konto für Spiele aus.
In diesem Abschnitt können Sie sehen, welches Google Play-Konto für die Anmeldung beim Spiel ausgewählt ist.
Nach der Installation des Updates wird das Profil, das mit diesem Google Play-Konto synchronisiert ist, beim Start des Spiels geöffnet.
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Ändern“ und wählen Sie das andere Google Play-Konto aus, wenn Sie zum Spielprofil wechseln möchten, das mit einem anderen Google Play-Konto verbunden ist.
Option 4. Sie haben zwei Profile. Ein Profil ist mit Ihrem Google Play-Konto verbunden, das zweite Profil ist nicht mit Ihrem Google Play-Konto verbunden.
Sie können den Zugriff auf ein Profil verlieren, das nicht mit Ihrem Google Play-Konto verknüpft ist.
Wenden Sie sich über die Schaltfläche „Hilfe“ in den Spieleinstellungen an uns, wenn Sie bei diesem Schritt auf Probleme stoßen.
HINWEIS: Es kann nur ein Spielprofil mit einem Google Play-Konto verknüpft werden. Wenn Sie mit zwei Profilen spielen, benötigen Sie zwei Google Play-Konten.
Weitere Fragen:
Woher weiß ich, ob mein Profil mit meinem Google Play-Konto verbunden ist?
Öffnen Sie den Einstellungsbildschirm im Spiel. Wenn dort „Sie sind erfolgreich mit Ihrem Google Play Games-Konto verbunden“ angezeigt wird, ist alles in Ordnung – Ihr Profil ist synchronisiert.
Wenn Sie die folgende Meldung sehen, folgen Sie bitte den Anweisungen, um Ihren Fortschritt mit Ihrem Google Play-Konto zu synchronisieren.
Ich habe zwei Profile. Wie wechsle ich zwischen ihnen?
Öffnen Sie die Play Games-App > Einstellungen > Wähle ein Konto für Spiele. In diesem Abschnitt können Sie das Google Play-Konto ändern, das für die Anmeldung beim Spiel verwendet wird. Tippen Sie auf die Schaltfläche „Ändern“ und wähle das gewünschte Google Play-Konto aus.
Bitte beachten Sie, dass das Spiel neu gestartet wird, wenn Sie zwischen Google Play-Konten wechseln.
Ich weiß nicht, mit welchem Google Play-Konto mein Profil verbunden ist. Was soll ich tun?
Wir haben keinen Zugriff auf Ihre persönlichen Daten und wissen nicht, mit welchem Google Play-Konto Ihr Profil verbunden ist.
Sie können dies selbst überprüfen: Öffnen Sie die Play-Spiele-Einstellungen und wählen Sie das Menü „Wählen Sie ein Konto für Spiele aus“. Im geöffneten Fenster wird Ihnen angezeigt, mit welchem Google Play-Konto Ihr Profil verbunden ist.
Bei Fragen zum Speichern des Fortschritts können Sie jederzeit über die Schaltfläche „Hilfe“ in den Spieleinstellungen unser Support-Team kontaktieren.
Was soll ich tun, wenn die Änderungen stattgefunden haben und ich den Zugriff auf mein Profil verloren habe?
Kontaktieren Sie unser Support-Team über die Schaltfläche „Hilfe“ auf dem Einstellungsbildschirm im Spiel oder über das Webformular https://playkot.helpshift.com/hc/de/5-age-of-magic/contact-us/?p=android . Geben Sie den vollständigen Namen des verlorenen Profils an, zum Beispiel Rok#123X. Bitte fügen Sie Screenshots von E-Mail-Belegen für Käufe im Spiel bei, falls Sie welche getätigt haben. Wir werden bei Bedarf klärende Fragen stellen und unser Bestes tun, um den Zugriff auf Ihr Profil wiederherzustellen.