Si su juego no funciona correctamente, intente los siguientes pasos:

1. Reinicie la aplicación

Haga doble clic en el botón Inicio para ver las aplicaciones utilizadas recientemente, ubique Spring Valley y deslícelo hacia arriba para forzar el cierre.

2. Busque actualizaciones de la aplicación

Abra Google Play y toque el ícono de Actualizaciones en la esquina inferior derecha de la pantalla. Si Spring Valley aparece aquí, toque Actualizar junto a él para descargar la nueva versión.

3. Datos de la caché de la aplicación gratuita

Vaya a Configuración → Aplicaciones → Spring Valley → Memoria / Almacenamiento → Caché gratis, luego reinicie el juego.

4. Reinstale la aplicación

Para eliminar el juego, toque y mantenga presionado su ícono hasta que comience a moverse, luego toque el botón X en el ícono. 

Vaya a Play Store y descargue la aplicación nuevamente.

Antes de eliminar la aplicación, es una buena idea escribir el número de identificación del juego o (cuando aparezca esta opción) guardar el progreso conectando el juego Spring Valley a su cuenta de Facebook. Abra el juego, vaya a Configuración → Inicie sesión en su cuenta de Facebook, luego escriba el número de identificación de su juego.

5. Libere algo de almacenamiento del sistema

Vaya a Configuración → Acerca de, para ver la capacidad disponible de su dispositivo. Puede liberar espacio eliminando aplicaciones, videos e imágenes que no utilice.

6. Verifique las conexiones de red

Vaya a Configuración → Red e Internet y cambie entre datos móviles y redes Wi-Fi. Utilice el servicio VPN para crear una mejor conectividad.

7. Busque actualizaciones del sistema

Vaya a Configuración → General → Software y verá si hay actualizaciones del sistema disponibles.

8. Reinicie su dispositivo

Esto libera memoria del sistema. Simplemente apague su dispositivo y vuelva a encenderlo.

9. Apague las animaciones, los sonidos y la música

Abra Juego → Configuración y desactive la casilla de verificación Animaciones, sonidos y música si está habilitada.