Si su juego no funciona correctamente, intente los siguientes pasos:
 
1. Reinicie la aplicación
Haga doble clic en el botón Inicio para ver las aplicaciones utilizadas recientemente, ubique Spring Valley y deslícelo hacia arriba para forzar el cierre.
 
2. Busque actualizaciones de la aplicación
Abra Google Play y toque el ícono de Actualizaciones en la esquina inferior derecha de la pantalla. Si Spring Valley aparece aquí, toque Actualizar junto a él para descargar la nueva versión.

3. Borra la caché de la aplicación

Vaya a Configuración → Aplicaciones → Spring Valley → Memoria / Almacenamiento → Caché gratis, luego reinicie el juego.
 
4. Reinstale la aplicación
Para eliminar el juego, toque y mantenga presionado su ícono hasta que comience a moverse, luego toque el botón X en el ícono. 
Vaya a Play Store y descargue la aplicación nuevamente.
Antes de eliminar la aplicación, es una buena idea escribir el número de identificación del juego o (cuando aparezca esta opción) guardar el progreso conectando el juego Spring Valley a su cuenta de Facebook. Abra el juego, vaya a Configuración → Inicie sesión en su cuenta de Facebook, luego escriba el número de identificación de su juego.
 
5. Libere algo de almacenamiento del sistema
Vaya a Configuración → Acerca de, para ver la capacidad disponible de su dispositivo. Puede liberar espacio eliminando aplicaciones, videos e imágenes que no utilice.
 
6. Verifique las conexiones de red
Vaya a Configuración → Red e Internet y cambie entre datos móviles y redes Wi-Fi. Utilice el servicio VPN para crear una mejor conectividad.
 
7. Busque actualizaciones del sistema
Vaya a Configuración → General → Software y verá si hay actualizaciones del sistema disponibles.
 
8. Reinicie su dispositivo
Esto libera memoria del sistema. Simplemente apague su dispositivo y vuelva a encenderlo.
 
9. Desactive Sonido y Música
Abra el Juego → Configuración, y desactive las casillas de "Sonido y Música" si están habilitadas.