Si el juego no funciona correctamente, prueba a hacer lo siguiente:
1. Reinicia la app
Abre los ajustes de tu dispositivo, toca Aplicaciones o Administrador de aplicaciones. Toca SuperCity (es posible que tengas que desplazarte para buscar la aplicación) y, a continuación, toca Detener o Forzar detención.
Abre los ajustes de tu dispositivo, toca Aplicaciones o Administrador de aplicaciones. Toca SuperCity (es posible que tengas que desplazarte para buscar la aplicación) y, a continuación, toca Detener o Forzar detención.
2. Busca actualizaciones de la app
Abre la aplicación Google Play, toca las tres líneas horizontales para abrir el menú y toca Mis aplicaciones y juegos. A continuación, puedes tocar Actualizar todo o buscar en las aplicaciones y actualizar solo SuperCity.
Abre la aplicación Google Play, toca las tres líneas horizontales para abrir el menú y toca Mis aplicaciones y juegos. A continuación, puedes tocar Actualizar todo o buscar en las aplicaciones y actualizar solo SuperCity.
3. Datos de caché de aplicaciones gratuitas
Vaya a Configuración → Aplicaciones → SuperCity → Memoria → Caché libre, luego reinicie el juego.
Vaya a Configuración → Aplicaciones → SuperCity → Memoria → Caché libre, luego reinicie el juego.
4. Reinstala la app
Abre los ajustes de tu dispositivo, toca Aplicaciones o Administrador de aplicaciones. Toca SuperCity (es posible que tengas que desplazarte para buscar la aplicación) y, a continuación, toca Desinstalar. Ve a Google Play Store y vuelve a descargar la app.
Abre los ajustes de tu dispositivo, toca Aplicaciones o Administrador de aplicaciones. Toca SuperCity (es posible que tengas que desplazarte para buscar la aplicación) y, a continuación, toca Desinstalar. Ve a Google Play Store y vuelve a descargar la app.
Antes de eliminar la aplicación, escriba su número de identificación en el juego o guarde el progreso conectando el juego SuperCity a su cuenta de Facebook. Abra el juego, vaya a Configuración → Inicie sesión en su cuenta de Facebook, luego escriba el número de identificación de su juego.
5. Libera almacenamiento del sistema
Ve a Ajustes → Almacenamiento para ver la capacidad disponible de tu dispositivo. Puedes liberar espacio eliminando aplicaciones, vídeos y fotos que no utilices.
Ve a Ajustes → Almacenamiento para ver la capacidad disponible de tu dispositivo. Puedes liberar espacio eliminando aplicaciones, vídeos y fotos que no utilices.
6. Verifique las conexiones de red
Vaya a Configuración → Red e Internet, y cambie entre datos móviles y redes Wi-Fi.
Use el servicio VPN para crear una mejor conectividad.
Vaya a Configuración → Red e Internet, y cambie entre datos móviles y redes Wi-Fi.
Use el servicio VPN para crear una mejor conectividad.
7. Busca actualizaciones del sistema
Abre los ajustes de tu dispositivo. Desplázate hasta la parte inferior y toca Acerca del teléfono o Acerca de la tablet y luego Actualizaciones del sistema. Verás tu estado de actualización. Sigue los pasos en pantalla.
Abre los ajustes de tu dispositivo. Desplázate hasta la parte inferior y toca Acerca del teléfono o Acerca de la tablet y luego Actualizaciones del sistema. Verás tu estado de actualización. Sigue los pasos en pantalla.
8. Reinicia tu dispositivo
Esto libera la memoria del sistema. Apaga y enciende el dispositivo.
Esto libera la memoria del sistema. Apaga y enciende el dispositivo.
9. Desactive las Animaciones, Sonido y Música
Abra el Juego → Configuración, y desactive las casillas de Animaciones, Sonido y Música si están habilitadas.
Abra el Juego → Configuración, y desactive las casillas de Animaciones, Sonido y Música si están habilitadas.
Si tiene algún problema para iniciar sesión, contáctenos a través del formulario web. ¡Haremos todo lo posible para ayudarte lo antes posible!
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