Si el juego o parte de él no se carga, o si el juego se bloquea a menudo, prueba los siguientes pasos de solución de problemas. Reinicia el juego después de cada paso para comprobar si se ha resuelto el problema:

Borra la caché de tu navegador

Actualiza la versión de tu navegador

Intenta iniciar el juego en otro navegador

Asegúrate de que la aceleración por hardware esté habilitada en tu navegador

Comprueba las extensiones del navegador y el software de seguridad

Algunas extensiones o aplicaciones de seguridad (por ejemplo, bloqueadores de anuncios o de scripts) pueden interferir con el juego. Intenta desactivarlas temporalmente para ver si esto resuelve el problema. Si ayuda, ajusta la configuración de la extensión o aplicación para permitir que el juego se ejecute, o crea una excepción.

No recomendamos desactivar tus aplicaciones de seguridad por completo. En su lugar, ajusta su configuración o consulta el soporte oficial de la aplicación que estás utilizando.