El juego puede ralentizarse por varias razones. Su rendimiento depende en gran medida de las características de su ordenador, la configuración del navegador y la calidad de su conexión a Internet.
Requisitos mínimos del sistema para un juego cómodo
Sistema operativo:
Windows 8.1:
- RAM: 1 GB para la versión de 32 bits o 2 GB para la versión de 64 bits
- Espacio libre en disco duro: 20 GB para la versión de 32 bits o 32 GB para la versión de 64 bits
Windows 10:
- RAM: 2 GB para la versión de 32 bits o 3 GB para la versión de 64 bits
- Espacio libre en disco duro: 32 GB para ambas versiones
Windows 11:
- RAM: 2 GB para la versión de 32 bits o 3 GB para la versión de 64 bits
- Espacio libre en disco duro: 32 GB para ambas versiones
❗ Nota: no se espera que la aplicación funcione al máximo rendimiento en Windows XP y Windows 7. Recuerde también que NO está diseñada para jugarse en teléfonos móviles o tabletas.
Procesador:
1 GHz o más rápido
Adaptador gráfico:
DirectX 9 o posterior con controlador WDDM 1.0
Pantalla:
Resolución de 1024 x 768 píxeles o superior
Conexión a Internet:
Conexión de banda ancha con una velocidad mínima de 1 Mbps
Navegadores recomendados:
Google Chrome (última versión)
Navegadores compatibles:
- Safari (última versión)
- Microsoft Edge (última versión)
- Opera GX (última versión)
Requisitos adicionales:
JavaScript y las Cookies deben estar habilitados
¿Qué puede hacer si el juego funciona lentamente?
Borre la caché de su navegador y actualice la página del juego; reinicie su ordenador Esto puede resolver errores temporales y problemas de rendimiento.
Cierre otros navegadores/programas en su ordenador y/u otras pestañas del navegador Esto redirigirá más potencia de las ventanas, pestañas y programas cerrados al juego.
Reduzca la calidad de los gráficos del juego/desactive la animación Esto se puede hacer en la configuración del juego. Debe hacer clic en el icono del engranaje en la esquina inferior derecha de la pantalla del juego y hacer clic en los botones del hombre y la escalera para desactivar la animación y el detalle.
Busque actualizaciones de Windows Asegúrese de tener instaladas las últimas actualizaciones de Windows en su ordenador:
- Abra Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update.
- Haga clic en Buscar actualizaciones.
Compruebe cuánto espacio libre hay en el disco Asegúrese de que haya suficiente espacio libre en su disco duro para que el juego funcione correctamente (al menos 10 GB libres).
Actualice los controladores gráficos Los controladores de tarjeta gráfica obsoletos pueden causar problemas visuales:
- Abra el Administrador de dispositivos.
- Expanda la sección Adaptadores de pantalla.
- Haga clic con el botón derecho en su adaptador de video y seleccione Actualizar controlador.
Reinstale el juego Si los problemas persisten, intente eliminar y volver a instalar el juego en su perfil de la red social. El progreso no se perderá.
Si usa Google Chrome, verifique la siguiente configuración Si ejecuta el juego en el navegador Chrome, copie lo siguiente y péguelo en la barra de direcciones (donde escribe el nombre del sitio web que desea visitar): chrome://flags/#ignore-gpu-blocklist
La opción "Override software rendering list" debe estar ENABLED (habilitada) como en la captura de pantalla: https://prnt.sc/v0l12a
El cambio de configuración en su navegador Chrome debería ayudar a que el juego funcione mejor.