El juego puede ralentizarse por varios motivos. Su rendimiento depende en gran medida de las características de tu computadora, la configuración del navegador y la calidad de tu conexión a Internet.
Requisitos mínimos del sistema para un juego cómodo
Sistema operativo:
- Windows 8.1:
- RAM: 1 GB para la versión de 32 bits o 2 GB para la versión de 64 bits
- Espacio libre en el disco duro: 20 GB para la versión de 32 bits o 32 GB para la versión de 64 bits
- Windows 10:
- RAM: 2 GB para la versión de 32 bits o 3 GB para la versión de 64 bits
- Espacio libre en disco duro: 32 GB para ambas versiones
Procesador:
1 GHz o más rápido
Adaptador gráfico:
DirectX 9 o posterior con controlador WDDM 1.0
Visualización:
Resolución 1024 x 768 píxeles o superior
Conexión a Internet:
Conexión de banda ancha con una velocidad mínima de 1 Mbps
Navegadores compatibles:
- Google Chrome (última versión)
- Opera u Opera GX (última versión)
- Mozilla Firefox (última versión)
- Safari (última versión)
- Microsoft Edge (última versión)
Requerimientos adicionales:
JavaScript y las cookies deben estar habilitados
¿Qué puedes hacer si el juego va lento?
Limpia el caché de tu navegador y actualiza la página del juego; reinicia tu computadora
Esto puede resolver errores temporales y problemas de rendimiento.
Cierra otros navegadores/programas en tu computadora y/u otras pestañas del navegador
Esto redirigirá más energía de Windows, pestañas y programas cerrados al juego.
Reduce la calidad de los gráficos del juego/deshabilitar la animación
Esto se puede hacer en la configuración del juego. Debes hacer clic en el ícono de ajustes en la esquina inferior derecha de la pantalla del juego y hacer clic en los botones de hombre y escalera para desactivar la animación y los detalles.
Comprueba Windows para obtener actualizaciones
Asegúrate de tener las últimas actualizaciones de Windows instaladas en tu computadora:
- Abre Configuración> Actualización y seguridad> Actualización de Windows.
- Haz clic en Buscar actualizaciones.
Comprueba cuánto espacio libre en el disco hay disponible
Asegúrate de que haya suficiente espacio libre en tu disco duro para que el juego se ejecute correctamente (al menos 10 GB libres).
Actualiza controladores de gráficos
Los controladores de tarjetas gráficas obsoletos pueden causar problemas visuales:
- Abre el Administrador de dispositivos.
- Expande la sección Adaptadores de video.
- Haz clic derecho en tu adaptador de video y selecciona Actualizar controlador.
Reinstala el juego
Si los problemas persisten, intenta eliminar y reinstalar el juego en tu perfil de red social. El progreso no se perderá.
❗Nota: no se espera que la aplicación se ejecute con el máximo rendimiento en Windows XP o Windows 7. Recuerda también que NO debe reproducirse en teléfonos móviles ni tabletas.
Si utilizas Google Chrome, verifica la siguiente configuración
Si ejecutas el juego en el navegador Chrome, copia lo siguiente y pégalo en la línea de dirección (donde escribes el nombre del sitio web que deseas visitar): chrome://flags/#ignore-gpu-blocklist
La opción Anular la lista de renderizado del software debe estar HABILITADA como en la captura de pantalla: https://prnt.sc/v0l12a
El cambio de configuración en tu navegador Chrome debería ayudar a que el juego funcione mejor.