Todas las compras solo se pueden disputar a través de Facebook. Supercity no maneja pagos, todos se manejan a través del sistema de pago de Facebook.

Dónde encontrar su historial de pagos:

1. Haz clic en nuestro avatar y luego en Configuración y Privacidad.

2. Luego haz clic en Configuración.

3. Después haz clic en Más información en el Centro de Cuentas en el menú de la izquierda.

4. Haz clic en Pagos - Meta Pay.

Verás todos tus pagos.

Elije el pago de la lista y haz clic en él. Deberías obtener una ventana como la siguiente:

Haz clic en "Obtener ayuda con esta compra" en la parte inferior del documento.

En la siguiente ventana, haga clic en "Contáctenos".

Luego haz clic en "Envíenos un correo electrónico" para ponerse en contacto con el soporte.

Asegúrate de mencionar que deseas un reembolso por los cargos asociados.

Después de eso, recibirás una respuesta de Meta en tu correo electrónico. Puedes comunicarse con ellos a través de una conversación por correo electrónico.

Una vez que hayas explicado tu problema, puedes hacer clic en "Enviar" para enviar tu queja.