Todas las compras en Facebook se procesan a través de Meta Pay. SuperCity no gestiona los pagos directamente.
Si deseas solicitar un reembolso por tu compra, sigue estos pasos:
- Abre tu historial de pagos.
- Busca la compra en la lista y haz clic en ella.
- Desplázate hacia abajo y haz clic en Get help with this purchase (Obtener ayuda con esta compra).
- En la siguiente ventana, haz clic en Contact us (Contáctanos).
- Luego selecciona Email us (Envíanos un correo electrónico) para contactar al Soporte de Facebook.
Asegúrate de mencionar que estás solicitando un reembolso por los cargos asociados.
Después de enviar tu solicitud, recibirás una respuesta de Meta por correo electrónico. Puedes continuar la conversación directamente a través de ese hilo de correo.