Todas las compras dentro del juego son procesadas por la tienda de aplicaciones que utilizó para descargar el juego (Google Play o App Store).

Para realizar una compra con éxito, asegúrese de que su conexión a Internet sea estable.
Si las compras que pagó no se registraron en su perfil, asegúrese de que su conexión a Internet sea estable, reinicie el juego y verifique si el contenido pago aparece en su perfil de juego.

Tenga en cuenta que la tienda de aplicaciones puede tardar algún tiempo en procesar el pago. Asegúrase de que el pago de la compra se haya procesado correctamente y no aparezca como "Pendiente" (para usuarios de la App Store). Puede verificar el estado de su pago en la sección de historial de compras de su cuenta de ID de Apple.

Si la compra no se agregó a su perfil, comuníquese con nuestro equipo de soporte usando el botón "Ayuda" en la configuración del juego. Adjunte una captura de pantalla de su recibo de correo electrónico de Google Play/App Store. Se envía un recibo a la dirección de correo electrónico adjunta a su cuenta cada vez que realiza una compra.