Hay siete clases de héroes en Age of Magiс, y cada facción aspira a hacerse con al menos una de cada.
Tanque: Héroes duros que son fácilmente reconocibles por sus enormes reservas de salud, capacidades defensivas y habilidades para provocar a los enemigos y curarse a sí mismos. 
Atacante cuerpo a cuerpo: Poderosos héroes en el combate cuerpo a cuerpo. Poseen la capacidad de realizar ataques rápidos y efectivos contra sus enemigos. Muchos personajes de daño cuerpo a cuerpo suelen tener habilidades que rompen las defensas de los enemigos o los dejan con daño con el tiempo.
Atacante a distancia: Desde la parte posterior del grupo, estos héroes usan la precisión y la potencia para eliminar a los enemigos. Estos personajes tienen reservas de salud moderadas y trabajan bien con otros personajes que pueden protegerlos en la batalla. 
Pícaro: Héroes ágiles que usan una variedad de habilidades para aumentar la evasión y provocar a los enemigos para atacar a otros personajes o a los propios héroes pícaros. 
Arcanista: Un héroe hechicero que usa la magia para infligir daño al enemigo y aplicar varios efectos a héroes propios o enemigos. Muchos de estos personajes poseen poderosas habilidades de área de efecto e incluso ataques a un solo objetivo más potentes. Al igual que las unidades a distancia, estos personajes funcionan bien con personajes que pueden protegerlos, como tanques e incluso algunos pícaros. 
Sanador: El apoyo y el centro de la mayoría de los equipos; estos héroes se encargan de que tus personajes puedan durar en la batalla para realizar sus devastadoras combinaciones. Cada sanador es único en su forma de trabajar, y puedes encontrar uno que vaya con tu estilo de juego. 
Jefe: Héroes únicos con habilidades inmensamente fuertes. Muchos de estos personajes ofrecen poderosas habilidades pasivas a unidades de la misma facción.