Si votre jeu ne fonctionne plus correctement, essayez les solutions suivantes :
 
1. Redémarrez l'application
Ouvrez les Paramètres de votre appareil, puis Applications ou Gestionnaire d'applications. Sélectionnez Spring Valley (parfois il faut faire défiler l'écran pour trouver l'application) et touchez Arrêter ou Forcer l'arrêt.
 
2. Vérifiez les mises à jour de l'application
Ouvrez l'application Google Play, touchez les trois lignes horizontales pour ouvrir le menu et sélectionnez Mes jeux et applications. Vous pouvez ensuite Tout mettre à jour ou ne mettre à jour que Spring Valley.
 
3. Données du cache de l'application gratuite
Allez dans les paramètres → Applications → Spring Valley → Mémoire→ Cache libre, puis redémarrez le jeu.
 
4. Réinstallez l'application
Ouvrez les Paramètres de votre appareil, puis Applications ou Gestionnaire d'applications. Sélectionnez Spring Valley (parfois il faut faire défiler l'écran pour trouver l'application), puis appuyez sur Désinstaller. Ouvrez le Google Play Store et téléchargez à nouveau l'application.
Avant de supprimer l'application, notez le numéro d'identification du jeu ou enregistrez la progression en connectant le jeu Spring Valley à votre compte Facebook. Ouvrez le jeu, allez dans les paramètres → Connectez-vous à votre compte Facebook, puis notez le numéro d'identification de votre jeu.
 
5. Libérez de l'espace de stockage sur votre appareil
Pour voir la capacité de stockage disponible de votre appareil, ouvrez Paramètres → Stockage. Vous pouvez libérer de l'espace en supprimant des applications, des vidéos ou des photos.
 
6. Vérifiez les connexions réseau
Allez sur Paramètres → Réseau & Internet, et passez des données mobiles aux réseaux Wi-Fi.
Utilisez le service VPN pour créer une meilleure connectivité.
 
7. Vérifiez les mises à jour du système
Ouvrez les Paramètres de votre appareil. Faites défiler l'écran jusqu'en bas et sélectionnez À propos de l'appareil, puis Mise à jour logicielle. Vérifiez s'il y a une mise à jour du système disponible. S'il y en a une, suivez les instructions qui s'affichent.
 
8. Redémarrez votre appareil
Cette manipulation libère de la mémoire système. Il vous suffit d'éteindre et de rallumer votre appareil.
 
9. Désactivez les sons et la musique
Ouvrez le jeu → Paramètres, et désactivez les cases "Sons et Musique" si elles sont activées.