Votre progression dans le jeu est enregistrée en vous connectant à votre compte Facebook ou Google Play/Apple.
 
Vous pouvez enregistrer votre progression dans le jeu et continuer à jouer sur un autre appareil, là où vous vous étiez arrêté.
 
Comment sauvegarder la progression ?
Veuillez entrer les paramètres du jeu (icône d'engrenage dans le coin supérieur gauche de l'écran de jeu) :
 
 
Pour lier votre progression de jeu à votre compte Facebook ou identifiant Google/Apple, cliquez sur Compte dans les paramètres du jeu :
 
 
Dans la fenêtre qui apparaît, sélectionnez le compte auquel vous souhaitez lier votre progression de jeu (identifiant Facebook ou Google/Apple) et appuyez sur le bouton correspondant.
 
Remarque : il n'y a qu'une seule façon de synchroniser la progression - soit via Facebook avec la possibilité de jouer sur différentes plates-formes, soit via un compte Google/Apple lié à une plate-forme spécifique.
 
Si vous souhaitez dissocier votre progression de jeu de votre compte Facebook/Google/Apple veuillez contacter notre support pour obtenir de l'aide.
 
Comment transférer votre progression de jeu liée à votre identifiant Facebook/Google/Apple ?
  • Assurez-vous que votre jeu est connecté à Facebook/Goole/Apple sur votre ancien appareil.
  • Téléchargez votre jeu de la boutique d'applications sur votre nouvel appareil.
  • Connectez votre jeu à votre compte Facebook/Google/Apple dans les paramètres.
IMPORTANT : Il est essentiel de commencer à partir du premier appareil sur lequel vous avez joué, puis de vous connecter avec le même compte Facebook sur le deuxième appareil. Si vous partez du second appareil, vous ne récupérerez pas votre progression !
 
Pourquoi est-ce utile?
Vous pouvez connecter le jeu à votre compte Facebook afin de sauvegarder la progression. Ceci est particulièrement utile si vous obtenez un nouvel appareil, vous téléchargerez à nouveau le jeu, vous vous connecterez avec votre Facebook et reprendrez là où vous vous étiez arrêté.
 
Si je connecte mon jeu à mon Facebook, pourrais-je jouer avec mes amis Facebook?
Pour le moment, la connexion Facebook n'a qu'un seul but: sauvegarder la progression du jeu. Cependant, à l'avenir, nous ajouterons également un système d'amis dans le jeu et vous pourrez jouer avec vos amis, alors restez à l'écoute pour les futures mises à jour!
 
Vous pouvez également connecter votre profil à Game Center pour partager avec vos amis que vous jouez à Spring Valley. Cependant, votre progression dans le jeu n'est pas synchronisée via Game Center.
 
J'ai perdu ma progression dans le jeu. Que faire?
 
Vous pouvez contacter directement notre équipe d'assistance en appuyant sur le bouton "Veuillez nous contacter" ci-dessous. Veuillez remplir le formulaire et fournir les informations suivantes :
  • Numéro d'identification de votre profil principal de jeu (si disponible) ;
  • Le nom de votre personnage dans le jeu ;
  • Votre niveau de jeu sur le profil principal ;
  • Informations sur les achats précédemment effectués (si disponible).

REMARQUE : Si vous avez effectué des achats sur votre profil principal, veuillez nous envoyer un message de suivi et joindre des captures d'écran des reçus Google/Apple/Huawei/Microsoft/Amazon.

Ces informations aideront notre équipe d'assistance à retrouver votre profil précédent dans la base de données et à restaurer votre progression.