Si le jeu ou une partie de celui-ci ne se charge pas, ou si le jeu plante souvent, veuillez essayer les étapes de dépannage suivantes. Redémarrez le jeu après chaque étape pour vérifier si le problème est résolu :
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Mettez à jour la version de votre navigateur
Essayez de lancer le jeu dans un autre navigateur
- Google Chrome (PC/Mac)
- Opera GX
- Safari (Mac)
Assurez-vous que l'accélération matérielle est activée dans votre navigateur
Vérifiez les extensions du navigateur et les logiciels de sécurité
Certaines extensions ou applications de sécurité (par exemple, les bloqueurs de publicité ou de scripts) peuvent interférer avec le jeu. Essayez de les désactiver temporairement pour voir si cela résout le problème. Si cela aide, ajustez les paramètres de l'extension ou de l'application pour autoriser l'exécution du jeu, ou créez une exception.
Nous ne recommandons pas de désactiver complètement vos applications de sécurité. Au lieu de cela, veuillez ajuster leurs paramètres ou vous référer au support officiel de l'application que vous utilisez.