Mise en route et problèmes courants

• Le jeu ralentit
  • Découvrez ce qu'il faut faire si le jeu est lent ou se bloque. Ce guide fournit des instructions étape par étape pour améliorer les performances.
• Le jeu plante ou ne se charge pas
  • Marche à suivre si vous rencontrez des difficultés pour lancer le jeu ou s'il se ferme de manière inattendue.
• Problèmes connus
  • Voici une liste des bugs et problèmes connus sur lesquels notre équipe de développement travaille actuellement. Consultez-la avant de signaler un nouveau problème.

Paramètres du navigateur et de la plateforme

• Comment vider le cache du navigateur
  • Vider votre cache peut résoudre de nombreux problèmes de chargement et d'affichage. Découvrez comment procéder pour votre navigateur.
• Comment effacer les cookies
  • Un guide sur la façon d'effacer les cookies de votre navigateur, ce qui peut aider à résoudre les problèmes de connexion et d'état enregistré.
• Navigateurs recommandés
  • Pour une expérience optimale, assurez-vous d'utiliser l'un de nos navigateurs Web pris en charge et recommandés.
• Comment activer l'accélération matérielle du navigateur
  • L'activation de ce paramètre peut améliorer considérablement les performances du jeu. Découvrez comment dans cet article.
• Comment modifier les paramètres du navigateur Chrome
  • Un guide spécifique pour les utilisateurs de Google Chrome pour optimiser leur navigateur pour notre jeu.

Compte et support

• Comment trouver votre identifiant de joueur 
  • Votre identifiant de joueur est essentiel pour obtenir de l'aide. Cet article vous indique précisément où le trouver.
• Nom du joueur et avatar sur Facebook
  • Informations sur la façon dont votre nom et votre photo de profil sont affichés dans le jeu et comment les gérer.
• Comment contacter le support
  • Si vous ne trouvez pas de solution dans nos articles, voici comment contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.
• Comment faire une capture d'écran
  • Une capture d'écran peut être très utile pour décrire un problème à notre équipe d'assistance. Découvrez comment en prendre une sur votre appareil.

Mises à jour et accès

• Notes de version
  • Restez au courant des derniers changements, des nouvelles fonctionnalités et des corrections de bugs dans les mises à jour de jeu les plus récentes.
• Un moyen facile d'accéder à SuperCity
  • Conseils et astuces pour entrer plus rapidement dans le jeu, comme créer des signets ou des raccourcis.
• Supercity mobile
  
  • Information about the mobile app, clarifying it's a separate game from the web version and announcing the end of its support on Google Play.

Nous espérons que ces articles vous aideront à reprendre le plaisir du jeu le plus rapidement possible !