Se avete ricevuto un messaggio che indica la necessità di aggiornare il gioco, ma non c'è alcun aggiornamento disponibile nell'app store, provate a eseguire le seguenti operazioni:
- Riavviare il dispositivo;
- Aprire la pagina del gioco nell'app store e verificare nuovamente la presenza dell'aggiornamento.
Se il problema non si risolve, contattare il nostro team di assistenza.
Nella richiesta, includere i seguenti dettagli:
- Il modello del dispositivo;
- L'app store da cui è stato installato il gioco;
- Se si gioca su uno o più dispositivi;
- Uno screenshot del messaggio di errore ricevuto.
Potete anche trovare istruzioni dettagliate su come aggiornare il gioco qui.
Se avete problemi a scaricare l'aggiornamento:
- Assicuratevi di avere almeno 2 GB di memoria interna libera sul vostro dispositivo;
- provare a passare a una connessione Internet più veloce e stabile.
Se il problema persiste, vi consigliamo di contattare il team di supporto del vostro app store per ulteriore assistenza.