Non ho ricevuto il mio acquisto

Non abbiamo accesso alle informazioni finanziarie dell'utente e non possiamo elaborare gli acquisti nel gioco.Tutti gli acquisti vengono ela...

Non posso effettuare acquisti

Se si è verificato un problema durante il tentativo di effettuare un acquisto nel gioco, il problema potrebbe essere dovuto ai seguenti moti...

Dove posso trovare lo storico degli acquisti?

Tutti gli acquisti in-game vengono elaborati dal negozio di applicazioni utilizzato per scaricare il gioco (Google Play/App Store/Huawei App...

Come posso modificare il mio metodo di pagamento?

App Store:Apri l'app Impostazioni. -> Tocca il tuo nome.Tocca Pagamento e spedizione. Potrebbe venirti richiesto di accedere co...

Non ho ricevuto il bonus per il primo acquisto

Il bonus per il primo acquisto si riferisce solo alle offerte in denaro e ai pacchetti acquistati direttamente dalla banca del gioco, a cui ...

Perché mi è stato addebitato un costo aggiuntivo per un acquisto in-game?

Il prezzo totale di un acquisto in-game è indicato nell'estratto conto prima della finalizzazione del pagamento. In alcuni casi, il costo to...

Come posso annullare un acquisto e ottenere un rimborso?

Tutti gli acquisti nel gioco sono regolati ed elaborati dalla piattaforma mobile, ossia dal negozio da cui è stato scaricato il gioco (Googl...

Acquisto di risorse di gioco attraverso siti web di terzi

Tutte le risorse del gioco sono distribuite esclusivamente all'interno del gioco stesso e tutti gli acquisti nel gioco vengono elaborati dal...

Abbonamento

La maggior parte dei processi di gioco richiede energia come risorsa principale. L'energia si rigenera automaticamente (1 punto energia ogni...