Benvenuti nella nostra sezione di assistenza tecnica! Se riscontri difficoltà tecniche con il gioco, sei nel posto giusto. Di seguito troverai un elenco di articoli che possono aiutarti a risolvere i problemi più comuni.

Per iniziare e problemi comuni

• Il gioco è in ritardo
  • Scopri cosa fare se il gioco è lento o si blocca. Questa guida fornisce istruzioni dettagliate per migliorare le prestazioni.
• Il gioco si blocca o non si carica
  • Cosa fare se si riscontrano problemi nell'avvio del gioco o se si chiude inaspettatamente.
• Problemi noti
  • Un elenco di bug e problemi noti su cui il nostro team di sviluppo sta già lavorando. Controlla qui prima di segnalare un nuovo problema.

Impostazioni del browser e della piattaforma

• Come cancellare la cache del browser
  • Svuotare la cache può risolvere molti problemi di caricamento e visualizzazione. Scopri come farlo per il tuo browser specifico.
• Come cancellare i cookie
  • Una guida su come cancellare i cookie del browser, utile per risolvere problemi di accesso e di stato salvato.
• Browser consigliati
  • Per un'esperienza ottimale, assicurati di utilizzare uno dei browser web supportati e consigliati.
• Come abilitare l'accelerazione hardware del browser
  • Abilitare questa impostazione può migliorare significativamente le prestazioni del gioco. Scopri come in questo articolo.
• Come modificare le impostazioni del browser Chrome
  • Una guida specifica per gli utenti di Google Chrome per ottimizzare il loro browser per il nostro gioco.

Account e supporto

• Come trovare il tuo ID giocatore 
  • Il tuo ID giocatore è essenziale per ricevere supporto. Questo articolo ti mostra esattamente dove trovarlo.
• Nome e avatar del giocatore su Facebook
  • Informazioni su come vengono visualizzati il ​​tuo nome e la tua immagine del profilo nel gioco e su come gestirli.
• Come contattare l'assistenza
  • Se non riesci a trovare una soluzione nei nostri articoli, ecco come contattare il nostro team di supporto per ulteriore assistenza.
• Come fare uno screenshot
  • Uno screenshot può essere molto utile quando si descrive un problema al nostro team di supporto. Scopri come acquisirne uno sul tuo dispositivo.

Aggiornamenti e accesso

• Note di rilascio
  • Rimani aggiornato sulle ultime modifiche, nuove funzionalità e correzioni di bug negli aggiornamenti di gioco più recenti.
• Un modo semplice per raggiungere SuperCity
  • Suggerimenti e trucchi per entrare nel gioco più velocemente, come la creazione di segnalibri o scorciatoie.
• Supercity mobile
  
  • Informazioni sull'app mobile, che chiariscono che si tratta di un gioco separato dalla versione web e annunciano la fine del suo supporto su Google Play.

Ci auguriamo che questi articoli ti aiutino a tornare a divertirti con il gioco il più presto possibile!