ゲームが正常に動作しない場合は、以下の手順をお試しください。

1. アプリを再起動する
ホームボタンをニ度押しして最近使用したアプリを確認し、『Spring Valley』をスワイプして強制終了します。

2. アプリのアップデートを確認する
Google Playを開き、画面右下のアップデートアイコンをタップします。一覧の中に『Spring Valley』が表示されていた場合は、その隣にある[アップデート]をタップして新しいバージョンをダウンロードします。

3. アプリのキャッシュを削除する
[設定]を開き、[アプリ]→ [『Spring Valley』] → [メモリ／ストレージ]からキャッシュを削除し、ゲームを再起動します。

4. アプリを再インストールする
ゲームを削除するには、ゲームのアイコンをタップして長押しし、アイコンが揺れるようになったら、アイコン上のXボタンをタップします。その後、Play ストアを開き、アプリをダウンロードし直します。
アプリを削除する前に、ゲームのID番号をメモしておくか、可能な場合は、『Spring Valley』をFacebookアカウントに連携して進行状況を保存しておくことをお勧めします。ゲームを起動して[設定]を開き、Facebookアカウントにログインし、ゲームのID番号をメモしてください。

5. システムストレージの空き容量を増やす
[設定]からデバイスの空き容量を確認します。使用していないアプリ、動画、画像を削除すれば、空き容量を増やすことができます。

6. ネットワーク接続を確認する
[設定] → [ネットワークとインターネット]からモバイルネットワークとWi-Fiネットワークを切り替えます。VPNサービスを利用して、接続状況を改善します。

7. システムアップデートを確認する
[設定] → [一般] → [ソフトウェア]で、システムアップデートの有無を確認できます。

8. デバイスを再起動する
これを行うと、使用できるシステムメモリが増えます。操作方法は、デバイスの電源をオフにしてオンにし直すだけです。

9. サウンドと音楽をオフにする
ゲーム設定を開き、有効になっている場合はサウンドと音楽のチェックボックスを無効にします。