あなたの財務データにアクセスできず、アプリ内の購入を処理できません。
全ての購入はゲームをダウンロードしたストアで処理されます(端末によってはGoogle PlayかApp StoreかHuawei AppGalleryかAmazon AppstoreかMicrosoft StoreかSamsung Galaxy Storeになります)

アプリストアが支払いの処理を終えるまで時間がかかる可能性にご注意ください。購入の支払いがしっかり処理されていて「保留」になっていないことを確認してください(App Storeの利用者の場合)。支払い状態はApple IDの購入履歴から確認できます。

購入なあなたのプロフィールに追加されていない場合、設定画面にある「サポート」ボタンを使って我々のサポートチームに連絡して、GoogleかAppleかHuaweiかAmazonかMicrosoftかSamsung GalaxyらのEメールレシートのスクリーンショットを送ってください。購入が完了してすぐにEメールレシートを受け取ります。

重要事項:レシートが無い場合我々は適切な手助けができません。レシートには購入の日付、購入したバンドルの名前、値段、そして取引番号が記載されていないといけません。銀行預金残高証明書や金銭が引き落とされたSMSアラートなどは受け付けないことをご留意ください。