パーソナルデータの削除を希望する場合は、ゲーム内からリクエストを送信してください。お問い合わせいただくためのボタンは、ゲーム設定(画面左上の歯車アイコン)にあります。お問い合わせいただいたメッセージは、お客様のプレイヤーIDとともに送信されます。

ゲームのログイン中に問題が発生した場合は、ロード画面中に表示されているボタンや、こちらのWebフォームからお問い合わせいただくこともできます。

必須項目にできるだけ詳しい情報をご記入いただけると、よりスムーズにサポートをさせていただくことができます。

Eメールの送信だけでパーソナルデータの削除を要求することができないのはなぜですか?

Playkotはユーザー個々人の情報を直接把握しているわけではないため、EメールアドレスからプレイヤーIDを特定することができないからです。

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