ゲームが正常に動作しない場合は、以下の手順をお試しください。

1. アプリを再起動する
iOSバージョンでアプリを再起動する方法がわからない場合は、Appleサポートの次の記事にアクセスして、バージョンの手順を選択してください。。

2. アプリのアップデートを確認する
App Storeを開き、画面の右下隅にある[更新]アイコンをタップします。 スプリングバレーがここに表示されている場合は、その横にある[更新]をタップして新しいバージョンをダウンロードします。

3. アプリのキャッシュを削除する
[設定]を開き、[アプリ]→ [『Spring Valley』] → [メモリ／ストレージ]からキャッシュを削除し、ゲームを再起動します。

4. アプリを再インストールする
ゲームを削除するには、ゲームのアイコンをタップして長押しし、アイコンが揺れるようになったら、アイコン上のXボタンをタップします。その後、Play ストアを開き、アプリをダウンロードし直します。
アプリを削除する前に、ゲームのID番号をメモしておくか、可能な場合は、『Spring Valley』をFacebookアカウントに連携して進行状況を保存しておくことをお勧めします。ゲームを起動して[設定]を開き、Facebookアカウントにログインし、ゲームのID番号をメモしてください。

5. システムストレージの空き容量を増やす
[設定]からデバイスの空き容量を確認します。使用していないアプリ、動画、画像を削除すれば、空き容量を増やすことができます。

6. ネットワーク接続を確認する
[設定] → [ネットワークとインターネット]からモバイルネットワークとWi-Fiネットワークを切り替えます。VPNサービスを利用して、接続状況を改善します。

7. システムアップデートを確認する
[設定] → [一般] → [ソフトウェア]で、システムアップデートの有無を確認できます。

8. デバイスを再起動する
これを行うと、使用できるシステムメモリが増えます。操作方法は、デバイスの電源をオフにしてオンにし直すだけです。

9. アニメーション、サウンド、音楽をオフにする
ゲームを起動して[設定]を開き、アニメーション、サウンド、音楽のチェックボックスが有効になっていたら、無効にします。
ジェイルブレイクされたAppleデバイスを使用している場合、SpringValleyが正しくロードされる保証はないことに注意してください。