Game Centerのアプリケーション(お客様のiOSにインストールされています)は自動的にお客様のゲームデータを保存し、ゲームの進行度のデータを失うことなく他のiOSデバイスでプレイできます。
Game Centerは、1つの登録につき1つのユーザープロフィールしか連携できません。
Game Centerの設定を変更すると、ゲーム進行度が失われます。
1つの端末でプレイ中に、ゲームの進行度のデータが失われる場合がある要因:
- Game Centerに接続していない状態でゲームをプレイした後に、設定から接続し直した。
ゲームの進行度がリセットされた。 - Game Centerに接続した状態でゲームをプレイしたが、その後切断された。
複数の端末でプレイ中に、ゲームの進行度のデータが失われる要因:
- 複数の端末を使用しており、ゲームプロフィールと連携しているGame Centerにログインしなかった。
- Game Centerに接続していない状態で以前にゲームをプレイした。
新しい端末でゲームの進行度がリセットされた。
ゲームの進行度がリセットされてしまい、新しいプロフィールでプレイを開始してしまった場合は、ゲーム内の設定にある[ヘルプ]ボタンを押してサポートデスクにお問い合わせください。
記載していただきたい内容:
- 進行度を失った理由
- 新しいプロフィールのニックネームおよび復元したいプロフィールのニックネーム
重要なお知らせ:古いプロフィールで購入を行った場合、プロフィールがお客様のものか確認し、進行度を復元するため、Appleの電子レシートのスクリーンショットをサポートサービスへのお問い合わせに添付してください。