この文章はAIを活用して作成されました。

以下のリンクで英語版を読むことができます。

https://playkot.helpshift.com/hc/en/5-age-of-magic/faq/1729-no-response-from-the-support-team-what-should-i-do/?p=all

サポートチームに連絡しましたが、まだ返答がありませんか？

ご心配なさらないでください！ 私たちのチームがまだあなたのリクエストを処理する機会がなかった可能性があります。

私の質問に対する回答はどれくらいで受け取れますか？

回答までの時間は、サポートチームの現在のワークロードとあなたのリクエストの複雑さによって、数時間から数日かかることがあります。

できるだけ早く回答するよう最善を尽くしています！

複数のメッセージを送信すると、より早く回答を得られますか？

複数の問い合わせを送信しないでください。 複数の問い合わせはプロセスを速めることはなく、待ち時間を増加させるだけです。 できるだけ早く回答を試みます。

ボットからではなく、人からの回答を受け取りました。どうすればいいですか？

私たちのチームは自動化されたアシスタントを使用しています。

彼らはエージェントにリクエストを渡す前に情報を収集します。

また、お問い合わせに必要な情報がヘルプセンターにある場合、リクエストを閉じることがあります。

ボットからメッセージを受け取った場合は、すべての質問を注意深く読み、リクエストの正しいカテゴリーを選択してください。

カテゴリーを正確に指定すればするほど、私たちはあなたを迅速に支援できます。