この文章はAIを活用して作成されました。

以下のリンクで英語版を読むことができます。

https://playkot.helpshift.com/hc/en/5-age-of-magic/faq/1755-the-game-restarts-closes-or-freezes-what-should-i-do/?p=all

Age of Magicを安定してプレイするためには、お使いのモバイルデバイスが特定の技術要件を満たしている必要があります。

技術要件:

- 4GB以上のRAM

- 少なくとも2.5GBの空きメモリ。内部メモリがほぼいっぱいになっている場合、さまざまな問題が発生する可能性があります。

お使いのデバイスがこれらの要件を満たしていない場合、フリーズやクラッシュ（アプリが自動的に閉じる）を経験する可能性があります。

重要: ゲームが開始しても、それはデバイスがアプリケーションの安定した操作をサポートできるという意味ではありません。

デバイスの技術的能力に加えて、デバイスの技術的能力と直接関連していない以下の要因がゲームの安定性に影響を与える可能性があります:

- キャッシュがいっぱい - キャッシュされたデータが多すぎると、クラッシュにつながる可能性があります。

- 背景で実行されているアプリケーションの大量。

- 不安定な接続。

- 悪意のあるソフトウェア。

お使いのデバイスが過熱する場合、それはコンポーネントが過負荷であることを示している可能性があります。そのような場合、オペレーティングシステムはデバイスの損傷を避けるためにアクティブなプロセスを強制的に停止することがあります。

したがって、クラッシュやフリーズは、ゲームとは独立した要因によって引き起こされる可能性があり、開発チームが影響を与えることはできません。

クラッシュ、フリーズ、または他の問題に遭遇した場合、戦いのためのエネルギーを取り戻したり、アリーナ攻撃を受けたりすることはできますか？

トーナメント

お使いのデバイスが安定したゲームプレイのための技術要件を満たしている場合、サポートチームに連絡することができます。遭遇した問題を説明し、あなたの要求を検討します。

できるだけ早く全員に対応しようと努力しています。しかし、トーナメントの終了前にチームがあなたの申請を処理できない状況が発生する可能性があります。

そのような場合、個別の補償は提供していません。

アリーナ、レイド、イベント

レイド、キャンペーン、またはイベントへの参加のためのエネルギーは、ゲーム内の補充可能なリソース*であるため、これらのリソースの返却はカスタマーサポートへの要求によって提供されません。

*補充可能なリソース - 時間の経過とともに復元され、ゲーム日の更新時に購入できるインゲーム通貨で購入できるリソース。

クラッシュ、フリーズ、または別のエラーに遭遇した場合、金やその他のリソースの形で補償を受け取ることはできますか？

個別にリソースを付与することはなく、潜在的な損失に対して補償を提供することもありません。