アップデート2.23で、Google Playアカウントとのプロフィール同期のロジックが変更されました。

以前の進行状況はどのように保存されていましたか？

進捗はGoogle Playアカウントに接続することで保存されていました。

プロフィールを保護し、異なるAndroidデバイスでプレイするには、ゲームインストール後に以下の手順を実行する必要があります：

• ゲーム設定画面を開きます（ゲームメイン画面の左上にある歯車アイコン）。
• 接続」ボタンをタップし、ドロップダウンメニューでプロフィールをリンクしたいGoogle Playアカウントを選択します。

何が変更されましたか？ゲームの進行状況は失われますか？

あなたのプロフィールがGoogle Playアカウントと同期されているかどうか、1つのプロフィールからプレイしているか、複数のプロフィールからプレイしているかなどに応じて、説明をご用意しました。

オプション 1. Google Playアカウントに接続しているプロフィールは1つです。

アップデートのインストール後にゲームにログインすると、Google Playアカウントに接続されているプロファイルが読み込まれます。追加の操作は必要ありません。

オプション 2. Google Play アカウントに接続していないプロファイルが 1 つあります。

アップデートのインストール後にゲームにログインすると、Google Playアカウントへのログインを促すウィンドウが表示されます。接続するGoogle Playアカウントを選択すると、すぐにプレイを続けることができます。選択したアカウントがAge of Magicの他のゲームプロファイルと同期していないことを確認してください。そうしないと、接続されていないプロフィールが失われます。

プロフィールをGoogle Playアカウントに接続することをお勧めします。そうすることで、将来の困難を防ぐことができます。

オプション3. プロファイルが2つある。両方のプロファイルがGoogle Playアカウントに接続されています。

Play Gamesアプリを開く > 設定 > ゲームのアカウントを選択。

このセクションでは、ゲームへのサインインにどちらのGoogle Playアカウントが選択されているかを確認できます。

アップデートをインストールすると、このGoogle Playアカウントと同期されているプロファイルが起動時に起動するプロファイルになります。

別のGoogle Playアカウントに接続されたゲームプロファイルに切り替えたい場合は、「変更」ボタンをクリックし、別のGoogle Playアカウントを選択してください。

オプション4. プロファイルが2つあります。1つのプロファイルはGoogle Playアカウントに接続されており、2つ目のプロファイルはGoogle Playアカウントに接続されていません。

Google Playアカウントに接続されていないプロファイルにアクセスできなくなる可能性があります。

この手順で問題が発生した場合は、ゲーム設定の「ヘルプ」ボタンからお問い合わせください。

注意： 1つのGoogle Playアカウントに接続できるゲームプロファイルは1つだけです。2つのプロファイルでプレイする場合は、2つのGoogle Playアカウントが必要です。

追加の質問: 自分のプロファイルがGoogle Playアカウントに接続されているかどうかはどうすればわかりますか？

ゲーム内の設定画面を開きます。 「Google Play Gamesアカウントに正常に接続されています」と表示されていれば、すべて順調です。プロファイルは同期されています。

以下のメッセージが表示された場合は、指示に従ってGoogle Playアカウントと進行状況を同期してください。

プロファイルが2つあります。どうすれば切り替えられますか？

Play Gamesアプリを開く > 設定 > ゲーム用アカウントを選択。 このセクションでは、ゲームにサインインするために使用するGoogle Playアカウントを変更できます。「変更」ボタンをタップし、必要なGoogle Playアカウントを選択します。

Google Playアカウントを切り替えるとゲームが再起動することに注意してください。

自分のプロファイルがどのGoogle Playアカウントに接続されているかわかりません。どうすればいいですか？

私たちはあなたの個人データにアクセスできないため、どのGoogle Playアカウントにプロファイルが接続されているか分かりません。

これを自分で確認することができます： Play Gamesの設定を開き、「ゲーム用のアカウントを選択」メニューを選択します。開いたウィンドウで、プロファイルがリンクされているGoogle Playアカウントが表示されます。

進行状況の保存に関する質問がある場合は、ゲーム設定の「ヘルプ」ボタンからサポートチームにお問い合わせください。

変更が有効になってプロファイルへのアクセスを失った場合、どうすればいいですか？

ゲーム内の設定画面の「ヘルプ」ボタンまたはウェブフォームhttps://playkot.helpshift.com/hc/ja/5-age-of-magic/contact-us/?p=android. を通じてサポートチームに連絡してください。 失われたプロファイルのフルニックネームを指定してください。例えば、Rok#123X。 ゲーム内購入のメール領収書のスクリーンショットがある場合は、それを添付してください。 必要に応じて確認の質問を行い、プロファイルへのアクセスを復元するために最善を尽くします。