영상을 보려고 할 때 멈춤 현상이 발생하거나 검은 화면이 표시되거나, 시청하는 동안 게임에 멈춤 또는충돌 현상이 발생하거나, 광고 시청 보상을 수령하지 못하면 게임에 광고 영상을 제공하는 광고 네트워크에 직접 이 문제를 신고해야 합니다.

신고는 광고를 보는 중에 가능합니다. 문의를 보내려면 광고 네트워크 아이콘을 누르고 요청을 제출해야 합니다(광고 신고 -> 신고):

광고 아이콘 및 인터페이스는 제공업체에 따라 다를 수 있습니다.

광고 네트워크에 문의할 방법이 없는 경우, 영상 또는 스크린샷으로 겪는 상황을 남겨 게임 설정의 "지원" 버튼을 이용해 지원팀에 문의해주세요. 메시지에서 광고 영상을 시청하는 데 문제가 있다는 사실을 언급하고, 상황을 설명하는 질문 몇 가지에 대답한 다음, 스크린샷/영상을 첨부하세요. 최선을 다해 문제 해결에 도움이 되고자 노력하겠습니다! ⭐