본 텍스트 번역은 인공지능의 도움을 받아 생성되었습니다.

영문 원본 문서 링크:

https://playkot.helpshift.com/hc/en/5-age-of-magic/faq/1755-the-game-restarts-closes-or-freezes-what-should-i-do/?p=all

Age of Magic에서 안정적인 게임 플레이를 위해서는 모바일 기기가 특정 기술 요구 사항을 충족해야 합니다.

기술 요구 사항:

- 4GB 이상의 RAM

- 최소 2.5GB의 여유 메모리. 내부 메모리가 거의 가득 차 있으면 다양한 문제가 발생할 수 있습니다.

기기가 이러한 요구 사항을 충족하지 않는 경우, 앱이 자체적으로 닫히면서 프리즈나 크래시를 경험할 수 있습니다.

중요: 게임이 시작된다고 해서 기기가 애플리케이션의 안정적인 운영을 지원할 수 있다는 의미는 아닙니다.

기기의 기술적 능력에 더해, 기기의 기술적 능력과 직접적으로 관련되지 않은 다음과 같은 요소들이 게임의 안정성에 영향을 줄 수 있습니다:

- 캐시가 가득 찼을 때 - 캐시된 데이터가 너무 많으면 크래시로 이어질 수 있습니다.

- 백그라운드에서 실행 중인 애플리케이션의 대량.

- 불안정한 연결.

- 악성 소프트웨어.

기기가 과열되면 구성 요소가 과부하된 것일 수 있습니다. 이러한 경우, 운영 체제가 기기 손상을 방지하기 위해 활성 프로세스를 강제로 중지할 수 있습니다.

따라서, 게임과 독립적인 요소들에 의해 크래시나 프리즈가 유발될 수 있으며, 개발 팀이 영향을 줄 수 없습니다.

크래시, 프리즈 또는 다른 문제를 겪었을 때 전투에 대한 에너지를 되돌려 받거나 아레나 공격을 받을 수 있나요?

토너먼트

기기가 안정적인 게임 플레이를 위한 기술 요구 사항을 충족한다면, 우리 지원팀에 연락할 수 있습니다. 겪고 있는 문제를 설명하고, 우리는 귀하의 요청을 고려할 것입니다.

가능한 한 빨리 모든 사람에게 응답하려고 노력합니다. 그러나 토너먼트가 끝나기 전에 우리 팀이 귀하의 신청을 처리할 수 없는 상황이 발생할 수 있습니다.

이러한 경우에는 개별 보상을 제공하지 않습니다.

아레나, 레이드, 이벤트

레이드, 캠페인 또는 이벤트에 참여하기 위한 에너지는 게임 내에서 재충전 가능한 자원*이므로, 고객 지원에 요청하여 이러한 자원을 반환받을 수 없습니다.

*재충전 가능한 자원 - 시간이 지남에 따라 복구되며, 게임 일자가 업데이트될 때 인게임 화폐로 구매할 수 있는 자원입니다.

크래시, 프리즈 또는 다른 오류를 겪었을 때 금이나 다른 자원 형태로 보상을 받을 수 있나요?

우리는 개별적으로 자원을 지급하지 않으며, 잠재적 손실에 대해 보상하지 않습니다.