Se o seu jogo não estiver funcionando corretamente, experimente as seguintes etapas:

 

1. Reinicie o aplicativo
Abra os Ajustes do seu dispositivo, toque em Apps ou Gerenciador de aplicativos.  Toque em Spring Valley (talvez precise procurar o aplicativo na lista) e em Parar ou Forçar parada.

 

2. Verifique as atualizações do aplicativo
Abra o Google Play, toque nas três pequenas linhas horizontais para abrir o menu e toque em Meus aplicativos e jogos. Depois, toque em Atualizar tudo, ou atualize apenas o Spring Valley.

 

3. Limpe o cache do aplicativo
Vá para Definições → Aplicativos → Spring Valley → Memória → Cache livre e reinicie o jogo.

 

4. Reinicie o aplicativo
Abra as Definições do seu dispositivo, toque em Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos. Toque em Spring Valley (talvez precise procurar o aplicativo na lista) e em Desinstalar. Entre no Google Play e baixe o aplicativo novamente.

IMPORTANTE: Antes de excluir o aplicativo, anote o número de identificação do jogo e salve o progresso conectando o jogo Spring Valley à sua conta do Facebook. Abra o jogo, vá para Definições → Faça login na sua conta do Facebook e anote o número de identificação do seu jogo.

 

5. Libere espaço de armazenamento do sistema
Vá para Definições → Armazenamento para ver a capacidade disponível do seu dispositivo. Você pode liberar espaço removendo aplicativos, vídeos e imagens não utilizados.

 

6. Verifique as conexões de rede
Vá para Definições → Rede e Internet e alterne entre dados móveis e redes Wi-Fi.
Use o serviço VPN para criar uma melhor conectividade.

 

7. Verifique as atualizações do sistema
Abra as Definições do seu dispositivo. Role para baixo até o fim da página e toque em Sobre o telefone ou Sobre o tablet e, depois, toque em Atualizações do sistema. Você verá seu status de atualizações. Siga as etapas na tela.

 

8. Reinicie seu dispositivo
Isso libera memória do sistema. Basta desligar o dispositivo e ligá-lo novamente.