Se o seu jogo não estiver funcionando corretamente, experimente as seguintes etapas:

 

1. Reinicie o aplicativo

Se você não souber como reiniciar um aplicativo em sua versão do iOS, leia o seguinte artigo do suporte da Apple e escolha as instruções para sua versão.

 

2. Verifique as atualizações do aplicativo
Abra a App Store e toque no ícone Atualizações no canto inferior direito da tela. Se Spring Valley estiver na lista, toque em Atualizar ao lado para baixar a nova versão.

 

3. Limpe o cache do aplicativo
Vá para Definições → Aplicativos → Spring Valley → Memória → Cache livre e reinicie o jogo.

 

4. Reinicie o aplicativo
Para excluir o jogo, toque no ícone e segure até que ele comece a mexer. Depois, toque no botão X do ícone. Vá para a App Store e baixe o aplicativo novamente.

IMPORTANTE: Antes de excluir o aplicativo, anote o número de identificação do jogo ou salve o progresso conectando o jogo Spring Valley à sua conta do Facebook. Abra o jogo, vá para Definições → Faça login na sua conta do Facebook e anote o número de identificação do seu jogo.

 

5. Libere espaço de armazenamento do sistema
Vá para Definições → Sobre para ver a capacidade disponível do seu dispositivo. Você pode liberar espaço removendo aplicativos, vídeos e imagens não utilizados.

 

6. Verifique as conexões de rede
Vá para Definições → Rede e Internet e alterne entre dados móveis e redes Wi-Fi.
Use o serviço VPN para criar uma melhor conectividade.

 

7. Verifique as atualizações do sistema
Vá para Definições → Geral → Software e você verá se as atualizações do sistema estão disponíveis.

 

8. Reinicie seu dispositivo

Isso libera memória do sistema. Basta desligar o dispositivo e ligá-lo novamente.

 

9. Desative Sons e Música
Abra o jogo → Configurações e desative a caixa de seleção sons e música, se ativada.

 

Observe que, se você estiver usando um dispositivo Apple desbloqueado por Jailbreak, não há garantia de que Spring Valley carregará corretamente.