Se o seu jogo não estiver funcionando corretamente, experimente as seguintes etapas:
1. Reinicie o aplicativo
Abra os Ajustes do seu dispositivo, toque em Apps ou Gerenciador de aplicativos. Toque em SuperCity (talvez precise procurar o aplicativo na lista) e em Parar ou Forçar parada.
Abra os Ajustes do seu dispositivo, toque em Apps ou Gerenciador de aplicativos. Toque em SuperCity (talvez precise procurar o aplicativo na lista) e em Parar ou Forçar parada.
2. Verifique as atualizações do aplicativo
Abra o Google Play, toque nas três pequenas linhas horizontais para abrir o menu e toque em Meus aplicativos e jogos. Depois, toque em Atualizar tudo, ou atualize apenas o SuperCity.
Abra o Google Play, toque nas três pequenas linhas horizontais para abrir o menu e toque em Meus aplicativos e jogos. Depois, toque em Atualizar tudo, ou atualize apenas o SuperCity.
3. Dados de cache do aplicativo gratuito
Vá para Configurações → Aplicativos → SuperCity → Memória → Cache livre e reinicie o jogo.
Vá para Configurações → Aplicativos → SuperCity → Memória → Cache livre e reinicie o jogo.
4. Reinicie o aplicativo
Abra as Configurações do seu dispositivo, toque em Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos. Toque em SuperCity (talvez precise procurar o aplicativo na lista) e em Desinstalar. Entre no Google Play e baixe o aplicativo novamente.
Abra as Configurações do seu dispositivo, toque em Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos. Toque em SuperCity (talvez precise procurar o aplicativo na lista) e em Desinstalar. Entre no Google Play e baixe o aplicativo novamente.
Antes de excluir o aplicativo, anote o número de identificação do jogo ou salve o progresso conectando o jogo SuperCity à sua conta do Facebook. Abra o jogo, vá para Configurações → Faça login na sua conta do Facebook e anote o número de identificação do seu jogo.
5. Libere espaço de armazenamento do sistema
Vá para Configurações → Armazenamento para ver a capacidade disponível do seu dispositivo. Você pode liberar espaço removendo aplicativos, vídeos e imagens não utilizados.
Vá para Configurações → Armazenamento para ver a capacidade disponível do seu dispositivo. Você pode liberar espaço removendo aplicativos, vídeos e imagens não utilizados.
6. Verifique as conexões de rede
Vá para Configurações → Rede e Internet e alterne entre dados móveis e redes Wi-Fi.
Use o serviço VPN para criar uma melhor conectividade.
Vá para Configurações → Rede e Internet e alterne entre dados móveis e redes Wi-Fi.
Use o serviço VPN para criar uma melhor conectividade.
7. Verifique as atualizações do sistema
Abra as Configurações do seu dispositivo. Role para baixo até o fim da página e toque em Sobre o telefone ou Sobre o tablet e, depois, toque em Atualizações do sistema. Você verá seu status de atualizações. Siga as etapas na tela.
Abra as Configurações do seu dispositivo. Role para baixo até o fim da página e toque em Sobre o telefone ou Sobre o tablet e, depois, toque em Atualizações do sistema. Você verá seu status de atualizações. Siga as etapas na tela.
8. Reinicie seu dispositivo
Isso libera memória do sistema. Basta desligar o dispositivo e ligá-lo novamente.
Isso libera memória do sistema. Basta desligar o dispositivo e ligá-lo novamente.
9. Desative Animações, Sons e Música
Abra o jogo → Configurações e desative a caixa de seleção Animações, sons e música, se ativada.
Abra o jogo → Configurações e desative a caixa de seleção Animações, sons e música, se ativada.
Se você tiver algum problema ao fazer login, entre em contato conosco através do formulário da web. Faremos o nosso melhor para ajudá-lo o mais rápido possível!
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