Se o seu jogo não estiver funcionando corretamente, experimente as seguintes etapas:
 
1. Reinicie o aplicativo
Clique duas vezes no botão Início para ver os aplicativos usados recentemente, localize SuperCity e deslize-o para forçar o fechamento.
 
2. Verifique as atualizações do aplicativo
Abra a App Store e toque no ícone Atualizações no canto inferior direito da tela. Se SuperCity estiver na lista, toque em Atualizar ao lado para baixar a nova versão.
 
3. Dados de cache do aplicativo gratuito
Vá para Configurações → Aplicativos → SuperCity → Memória → Cache livre e reinicie o jogo.
 
4. Reinicie o aplicativo
Para excluir o jogo, toque no ícone e segure até que ele comece a mexer. Depois, toque no botão X do ícone. Vá para a App Store e baixe o aplicativo novamente.
Antes de excluir o aplicativo, anote o número de identificação do jogo ou salve o progresso conectando o jogo SuperCity à sua conta do Facebook. Abra o jogo, vá para Configurações → Faça login na sua conta do Facebook e anote o número de identificação do seu jogo.
 
5. Libere espaço de armazenamento do sistema
Vá para Ajustes → Sobre para ver a capacidade disponível do seu dispositivo. Você pode liberar espaço removendo aplicativos, vídeos e imagens não utilizados.
 
6. Verifique as conexões de rede
Vá para Configurações → Rede e Internet e alterne entre dados móveis e redes Wi-Fi.
Use o serviço VPN para criar uma melhor conectividade.
 
7. Verifique as atualizações do sistema
Vá para Ajustes → Geral → Software e você verá se as atualizações do sistema estão disponíveis.
 
8. Reinicie seu dispositivo
Isso libera memória do sistema. Basta desligar o dispositivo e ligá-lo novamente.
 
9. Desative Animações, Sons e Música
Abra o jogo → Configurações e desative a caixa de seleção Animações, sons e música, se ativada.
 
Observe que, se você estiver usando um dispositivo Apple desbloqueado por Jailbreak, não há garantia de que SuperCity carregará corretamente.
 
Se você tiver algum problema ao fazer login, entre em contato conosco através do formulário da web. Faremos o nosso melhor para ajudá-lo o mais rápido possível!
 
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