O jogo pode ficar lento por vários motivos. O seu desempenho depende muito das características do seu computador, das configurações do navegador e da qualidade da sua conexão com a Internet.
Requisitos mínimos de sistema para jogar de modo mais confortável
Sistema operacional:
- Windows 8.1:
- RAM: 1 GB para versão de 32 bits ou 2 GB para versão de 64 bits
- Espaço livre no disco rígido: 20 GB para versão de 32 bits ou 32 GB para versão de 64 bits
- Windows 10:
- RAM: 2 GB para versão de 32 bits ou 3 GB para versão de 64 bits
- Espaço livre no disco rígido: 32 GB para ambas as versões
Processador:
1 GHz ou mais rápido
Adaptador gráfico:
DirectX 9 ou posterior com driver WDDM 1.0
Tela:
Resolução 1024 x 768 pixels ou superior
Conexão de internet:
Conexão de banda larga com velocidade mínima de 1 Mbps
Navegadores suportados:
- Google Chrome (versão mais recente)
- Mozilla Firefox (versão mais recente)
- Safári (versão mais recente)
- Microsoft Edge (versão mais recente)
- Opera GX (versão mais recente)
Requisitos adicionais:
JavaScript e cookies devem estar ativados
O que você pode fazer se o jogo estiver lento?
Limpe os caches do navegador e atualize a página do jogo; reinicie seu computador
Isso pode resolver erros temporários e problemas de desempenho.
Feche outros navegadores/programas em seu computador e/ou outras guias do navegador
Isso dará mais energia ao jogo pois deixa de estar distribuída por janelas, guias e programas.
Reduza a qualidade gráfica do jogo/desative a animação
Isso pode ser feito nas configurações do jogo. Você precisa clicar no ícone de engrenagem no canto inferior direito da tela do jogo e clicar nos botões do homem na escada para desligar a animação e os detalhes.
Verifique se há atualizações no Windows
Certifique-se de ter as atualizações mais recentes do Windows instaladas em seu computador:
- Abra as Configurações >Atualização e segurança >atualização do Windows.
- Clique em Verificar atualizações.
Verifique quanto espaço livre está disponível no disco rígido
Certifique-se de que haja espaço livre suficiente no disco rígido para que o jogo funcione corretamente (pelo menos 10 GB livres).
Atualize os motores/drivers gráficos
Motores de placa gráfica desatualizados podem causar problemas na visualização:
- Abra o Gerenciador de Dispositivos.
- Expanda a seção Adaptadores de vídeo.
- Clique com o botão direito no seu adaptador de vídeo e selecione Atualizar motor/driver.
Reinstale o jogo
Se os problemas persistirem, tente excluir e reinstalar o jogo na sua conta da rede social. O progresso não será perdido.
❗Nota: o jogo pode não ter o máximo desempenho no Windows XP, Windows 7. Lembre-se também de que NÃO se destina a ser reproduzido em telefones celulares ou tablets.
Se você usa o Google Chrome, verifique a seguinte configuração
Se joga através do navegador Chrome, copie e cole o seguinte na barra de endereço (onde você escreve o nome do site que deseja visitar): chrome://flags/#ignore-gpu-blocklist
A opção Substituir lista de renderização de software deve estar ATIVADA como na captura de tela: https://prnt.sc/v0l12a
A alteração das configurações do seu navegador Chrome deve ajudar o jogo a ter um melhor desempenho.