Pode haver dois motivos para isso:
1. Itens que são obtidos por acaso
Alguns itens não são obtidos sempre que você coleta lucros/mercadorias, mas são obtidos aleatoriamente, isto é, por acaso. Às vezes pode ser difícil coletar esses itens pois a obtenção é imprevisível, mas isso não é um erro do jogo. Tente coletar os lucros/mercadorias com mais frequência e você com certeza coletará todos os itens necessários.
Itens com uma chance de menos de 100% de serem obtidos:
- Mudas - obtidas nas Casas de Verão (missão "Espírito da Floresta");
- Snowboards - obtidas nas Sapatarias (missão "Hotel na Montanha");
- Rotores - obtidos ao colher plantações de Batata na Fazenda (missão "Estação Climática");
- Molas - obtidas na Malharia ao fazer Lã (missão "Estação Climática");
- Itens necessários para produzir decoração na Academia de Magia:
- Cristal de Fogo - obtido na Padaria;
- Pó de Cristal da "Sabedoria" - obtido no Museu;
- Casca de Pinheiro - obtida na Drogaria;
- Teia Sofisticada - obtida na Vila;
- Baga Natalina - obtida na Fazenda de Frutas;
- Pólen - obtido no Quiosque de Flores;
- Pó de Minério de Mitral - obtido na Fábrica de Produtos Eletrônicos;
- Raiz de Mandrágora - obtida na Fazenda de Frutas;
- Rede dos Sonhos - obtida na Malharia;
- Cogumelo do Sono - obtido na Drogaria;
- Poeira Estelar - obtida no Castelo Japonês.
Importante! Alguns itens de evento também podem ser entregues de forma aleatória. Neste caso, a janela da missão dirá "Não é fornecido todas as vezes" ao lado do item correspondente.
2. Itens com uma taxa de obtenção limitada
Alguns itens têm uma taxa de obtenção limitada por dia:
- Livretos - você não pode coletar mais do que 11 ea. por dia;
- Bistorta - você não pode coletar mais do que 7 ea. por dia.