Todas as compras só podem ser contestadas através do Facebook. Supercity não lida com os pagamentos, eles são todos feitos através do sistema de pagamento do Facebook.

Onde encontrar seu histórico de pagamentos:

 1. Clique neste link: https://secure.facebook.com/facebook_pay/payment_history

2. Você verá todos os seus pagamentos.

Escolha o pagamento na lista e clique nele. 

3. Clique em "Receber ajuda com essa compra" na parte inferior do documento.

Na próxima janela, clique em “Fale Conosco”.

Em seguida, clique em “Envie-nos um email” para entrar em contato com o suporte.

Por favor, certifique-se de mencionar que você gostaria de ser reembolsado pelas cobranças associadas.

Depois disso, você receberá uma resposta em seu e-mail da Meta. Você pode se comunicar com eles via e-mail.

Depois de explicar seu problema, você pode clicar em "Enviar".