Todas as compras no Facebook são processadas pelo Meta Pay. SuperCity não lida com pagamentos diretamente.
Se você deseja solicitar um reembolso para sua compra, siga estas etapas:
- Abra seu histórico de pagamentos.
- Encontre a compra na lista e clique nela.
- Role para baixo e clique em Get help with this purchase (Obter ajuda com esta compra).
- Na próxima janela, clique em Contact us (Fale conosco).
- Em seguida, selecione Email us (Envie-nos um e-mail) para entrar em contato com o Suporte do Facebook.
Certifique-se de mencionar que você está solicitando um reembolso pelas cobranças associadas.
Depois de enviar sua solicitação, você receberá uma resposta da Meta por e-mail. Você pode continuar a conversa diretamente através desse tópico de e-mail.