Если игра работает некорректно, пожалуйста, произведите следующие действия:

 

1. Перезагрузите игру
Откройте «Настройки» вашего устройства и выберите пункт «Приложения». Найдите в списке Spring Valley, нажмите на него и затем нажмите кнопку «Остановить».

 

2. Проверьте обновления игры
Откройте Google Play, нажмите на три горизонтальные черты в левом верхнем углу, чтобы открыть меню, и выберите пункт «Мои приложения и игры». Нажмите «Обновить все» или выберите Spring Valley, чтобы обновить только его.

 

3. Очистите кэш приложения

Перейдите в «Настройки» → «Приложения» → Spring Valley → «Память» → «Очистить кэш», затем перезапустите игру.

 

4. Переустановите игру

Откройте «Настройки» → «Приложения» → Spring Valley и нажмите «Удалить». Зайдите в Google Play и загрузите игру вновь.

ВАЖНО: прежде чем удалять приложение, мы рекомендуем сохранить свой игровой ID и подключить игру к учетной записи Facebook, чтобы сохранить прогресс. Длдя этого откройте игру, перейдите в окно настроек, выполните подключение к своей учетной записи Facebook, затем сохраните свой игровой ID.

 

5. Освободите память устройства

Зайдите в «Настройки» → «Об этом устройстве» и посмотрите, сколько свободного места имеется на вашем устройстве. Вы можете освободить место, удалив неиспользуемые приложения, видео или изображения.

 

6. Проверьте сетевые подключения
Откройте «Настройки» → «Сеть и Интернет» и выполните переподключение с Wi-Fi на мобильный Интернет и наоборот. Чтобы повысить стабильность соединения, используйте VPN-сервис.

 

7. Проверьте обновления системы
Откройте «Настройки» вашего устройства. Пролистайте список вниз и выберите категорию «О телефоне» или «О планшете», затем пункт «Обновление системы». Вы увидите текущий статус своей системы – следуйте дальнейшим указаниям на экране.

 

8. Перезагрузите устройство

Это освободит память устройства – просто выключите его и снова включите.

 

9. Отключите звуки и музыку
Откройте игру, перейдите на вкладку с настройками и отключите звуки и музыку.