Синхронизация прогресса осуществляется через подключение к Facebook или Google Play/Apple-аккаунту.
Как подключить игру к Facebook или Google/Apple-аккаунту?
Пожалуйста, войдите в настройки игры (шестеренка в верхнем левом углу игрового экрана):
Нажмите на кнопку "Аккаунт":
Вы увидите всплывающее окно с доступными способами синхронизации профиля (Facebook или Google/Apple ID).
Важно: синхронизировать прогресс можно только одним способом - либо через Facebook с возможностью играть на разных платформах, либо через Google/Apple-аккаунт с привязкой к конкретной платформе.
Если вы хотите отключить синхронизацию по выбранному способу, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через кнопку "Получить помощь" в настройках игры.
Как перенести прогресс на новое устройство?
- Убедитесь, что ваш основной прогресс синхронизирован одним из доступных способов (Facebook или Google/Apple)
- Установите игру на новое устройство.
- На новом устройстве в настройках игры подключитесь к своему аккаунту Facebook или Google/Apple-аккаунту.
ВАЖНО: Убедитесь, что вы начали выполнять шаги на том устройстве, на котором вы играли, а затем войти в игру с той же учетной записью Facebook/Google/Apple на втором устройстве. Если вы начнете со второго устройства, ваш прогресс не восстановится!
Зачем это нужно?
Синхронизация прогресса помогает сохранить достижения и продолжить игру на другом устройстве с того места, где вы остановились. Кроме того, это обезопасит вас от потери доступа к профилю после переустановки игры/сброса устройства до заводских настроек.
Если я подключу свою игру к Facebook, смогу ли я играть со своими друзьями из Facebook?
На данный момент подключение к Facebook служит только одной цели: сохранить прогресс в игре. Однако в будущем мы планируем добавить в игру систему друзей. Следите за обновлениями!
Вы также можете подключить свой профиль к Game Center, чтобы поделиться с друзьями информацией о том, что вы играете в Spring Valley. Обратите внимание, что через Game Center синхронизация прогресса не осуществляется.
Я потерял свой прогресс в игре. Что делать?
Вы можете связаться с нашей командой поддержки напрямую, нажав на кнопку "Свяжитесь с нами" ниже. Пожалуйста, заполните форму и предоставьте следующие данные:
- ID-номер вашего основного игрового профиля (при наличии);
- Имя вашего персонажа в игрe;
- Ваш уровень в игре на основном профиле;
- Данные о ранее совершенных покупках (при наличии).
ВАЖНО: Если вы совершали покупки на своем основном профиле, пожалуйста, отправьте нам еще одно сообщение и предоставьте скриншот квитанции от Google/Apple/Huawei/Microsoft/Amazon.
Эта информация поможет нашей команде найти ваш предыдущий профиль в базе и восстановить ваш прогресс.