Ниже приведен список действий, за которые Служба Поддержки имеет право заблокировать игрока:
- Использование никнеймов, относящихся к игре и создающих ложное впечатление о причастности игрока к администрации или модераторскому составу;
- Внутриигровое поведение, демонстрирующее призывы к насилию, разжигание межнациональной и религиозной розни, расистских настроений в любой форме (например, использование неуместных никнеймов и символики);
- Попытка покупки / продажи / передачи аккаунта. Продажа, покупка, предоставление во временное пользование или передача игровых профилей другим игрокам, включая друзей или членов семьи, противоречат условиям Пользовательского Соглашения. Профили, замеченные в продаже/передаче или попытке продажи/передачи другому лицу, подлежат перманентной блокировке без возможности апелляции.
- Использование любых сторонних программ, влияющих на игровой процесс и предоставляющих игроку преимущество, категорически запрещено. Все профили, замеченные в использовании модов, блокируются перманентно без возможности апелляции.
- Использование альтернативных аккаунтов для обхода блокировки основного аккаунта:
- Злоупотребление рефандами.
При общении со Службой Поддержки запрещено:
- Размещение материалов порнографического и натуралистического характера и ссылок на них;
- Пропаганда наркотических, психоактивных и приравненных к ним веществ;
- Реклама или обсуждение других игр или групп, реклама каких-либо товаров, ссылки на сторонние ресурсы;
- Флуд и спам (отправка большого количества однотипных или дублированных сообщений, двух и более сообщений подряд, а также размещение сообщений, не несущих смысловой нагрузки);
- Офф-топ (публикация сообщений, не относящихся к тематике игры, в частности, на политические, религиозные, политические, этнические и национальные темы);
- Призывы к насилию, разжигание межнациональной и религиозной розни, высказывания расистского характера;
- Использование нецензурной лексики (в том числе и в завуалированной форме);
- Игнорирование предупреждений Службы Поддержки.
После первого нарушения Служба Поддержки выдает игроку предупреждение. При повторных нарушениях обращения от нарушителей автоматически закрываются, дальнейшая поддержка не осуществляется.