Если игра полностью или частично (отдельная локация, участок земли или здания) не загружается либо приложение часто вылетает, пожалуйста, попробуйте следующие шаги, перезагружая страницу с игрой после каждого шага:

Очистите кэш браузера

Обновите браузер

Попробуйте запустить игру в другом браузере

Убедитесь, что в браузере включено аппаратное ускорение

Мы не рекомендуем полностью отключать антивирусное ПО или расширения браузера -- вместо этого попробуйте временно отключить их и проверьте, не решает ли это проблему с загрузкой. В случае если это решает проблему, измените настройки ПО или добавьте страницу с игрой в исключения. За конкретными инструкциями, пожалуйста, обратитесь к документации соответствующего ПО.