Игра может тормозить по разным причинам. Ее производительность во многом зависит от характеристик вашего компьютера, настроек браузера и качества интернет-соединения.

Минимальные системные требования для комфортной игры

Операционная система:
  • Windows 8.1:
    • Оперативная память: 1 ГБ для 32-битной версии или 2 ГБ для 64-битной версии
    • Свободное место на жестком диске: 20 ГБ для 32-битной версии или 32 ГБ для 64-битной версии
  • Windows 10:
    • Оперативная память: 2 ГБ для 32-битной версии или 3 ГБ для 64-битной версии
    • Свободное место на жестком диске: 32 ГБ для обеих версий
Процессор:
  • 1 ГГц или быстрее
Графический адаптер:
  • DirectX 9 или более поздняя версия с драйвером WDDM 1.0
Дисплей:
  • Разрешение 1024 x 768 пикселей или выше
Интернет-соединение:
  • Широкополосное подключение с минимальной скоростью 1 Мбит/с
Поддерживаемые браузеры:
  • Google Chrome (последняя версия)
  • Mozilla Firefox (последняя версия)
  • Safari (последняя версия)
  • Microsoft Edge (последняя версия)
  • Opera GX (последняя версия)
Дополнительные требования:
  • JavaScript и Cookies должны быть включены

Что можно сделать при медленной работе игры

Очистить кэш браузера и обновить страницу игры; перезагрузить компьютер

Это может устранить временные ошибки и проблемы с производительностью.

Закрыть другие браузеры/программы на компьютере и/или другие вкладки в браузере

Это перенаправит больше мощности с закрытых окон, вкладок и программ на игру.

Снизить качество графики в игре/отключить анимацию

Это можно сделать в настройках игры. Нужно нажать значок шестерёнки в нижнем правом углу экрана и нажать там на кнопки человечка и лесенки, чтобы выключить анимацию и детализацию.

Проверить обновления Windows
Убедитесь, что на вашем компьютере установлены последние обновления Windows:

  1. ОткройтеНастройки >Обновление и безопасность >Windows Update.

  2. НажмитеПроверить наличие обновлений.

Проверить, сколько свободного места на диске
Убедитесь, что на жестком диске достаточно свободного места для нормальной работы игры (свободно минимум 10 Гб).

Обновить драйверы графического адаптера
Устаревшие драйверы видеокарты могут вызывать визуальные проблемы:

  1. ОткройтеДиспетчер устройств.

  2. Разверните разделВидеоадаптеры.

  3. Щелкните правой кнопкой мыши по вашему видеоадаптеру и выберитеОбновить драйвер.

Переустановить игру
Если проблемы продолжаются, попробуйте удалить и заново установить игру в профиле вашей социальной сети. Прогресс при этом не потеряется.

Важно: Игра не будет работать идеально на Windows XP, а также на мобильных телефонах и планшетах.
 
ОБЯЗАТЕЛЬНО проверьте версию вашего браузера, и если он требует обновления! Обновите браузер, а также проверьте наличие обновлений для вашей операционной системы. Если у вас есть незагруженные и неустановленные обновления ОБЯЗАТЕЛЬНО УСТАНОВИТЕ ИХ. Мы рекомендуем использовать операционную систему Windows 10.
 
Если вы используете браузер Google Chrome, то скопируйте следующий текст и вставьте его в адресную строку браузера: chrome://flags/#ignore-gpu-blocklist
Параметр Override software rendering list должен иметь значение ENABLED, пример на скриншоте: https://prnt.sc/v0l12a
Изменение этой настройки поможет игре работать лучше в Google Chrome.