При покупке игровых ценностей в СуперСити может быть небольшая задержка между оплатой и получением предмета/супербаксов. Если ваша покупка не пришла сразу, подождите несколько минут. В случае, если это не помогло, перезагрузите страницу с игрой.

 

Если после этого вы все еще не получили свою покупку:

 

Мы не оперируем деньгами напрямую — все транзакции поступают к нам через социальную сеть. Пожалуйста, свяжитесь с поддержкой вашей социальной сети, чтобы узнать, поступила ли оплата и была ли она переведена на счет игры.

Ссылки, по которым вы можете обратиться в поддержку социальной сети:

 

 

Сделайте скриншот подтверждающего письма о том, что оплата прошла, отправьте его в нашу службу поддержки, и мы сможем зачислить вам супербаксы или добавить недостающие предметы/здания.

 

О том, как сделать скриншот, вы можете прочесть в этой статье.