Все возвраты оформляются только через сам сайт Facebook  СуперСити не оформляет возвраты денежных средств, поскольку все платежи осуществаляются через платёжную систему Facebook.

Как найти вашу историю платежей:

1. Намжите на свой аватар и выберите "Настройки и конфиденциальность".

 

 2. Затем выберите "Настройки".
 
3. После этого выберите "Больше настроек в Центре аккаунтов" в меню слева.
 

 4. Нажмите на Платежи - Meta Pay.

Здесь вы увидите все свои покупки.
 
 Выберите платёж из списка и нажмите на него. На экране появится такое окно:
 
 
Нажмите "Получить помощь с этой покупкой" (Get help with purchase).
 
В новом окне нажмите "Связаться с нами" (Contact us).
 
Затем нажмите "Написать нам электронное письмо" (Email us).
 

Please make sure to mention that you would like a refund for the associated charges.

After that, you will get a reply in your email from Meta. You can communicate with them through email conversation.

 

После того как вы описали свою ситу нажимте на "Отправить" (Send), чтобы отправить своё сообщение.