Все возвраты оформляются только через сам сайт Facebook СуперСити не оформляет возвраты денежных средств, поскольку все платежи осуществаляются через платёжную систему Facebook.
Как найти вашу историю платежей:
1. Намжите на свой аватар и выберите "Настройки и конфиденциальность".
2. Затем выберите "Настройки".
3. После этого выберите "Больше настроек в Центре аккаунтов" в меню слева.
Здесь вы увидите все свои покупки.
Выберите платёж из списка и нажмите на него. На экране появится такое окно:
Нажмите "Получить помощь с этой покупкой" (Get help with purchase).
В новом окне нажмите "Связаться с нами" (Contact us).
Затем нажмите "Написать нам электронное письмо" (Email us).
Please make sure to mention that you would like a refund for the associated charges.
After that, you will get a reply in your email from Meta. You can communicate with them through email conversation.
После того как вы описали свою ситу нажимте на "Отправить" (Send), чтобы отправить своё сообщение.