Мы рекомендуем игрокам не торопиться с кликами, это часто вызывает случайные траты.
Если игра зависла, то не стоит кликать несколько раз подряд, нужно просто обновить страницу с игрой.
Если вы потратили супербаксы, случайно кликнув на что-то в игре, то у вас есть возможность вернуть потраченную сумму - для этого вы можете обратиться к нам в поддержку.
Пожалуйста, помните, что мы можем оформить только один возврат в месяц для каждого игрока.
Также по техническим причинам вы не можете получить возмещение за следующие траты супербаксов:
- Покупка дополнительных слотов производства в любом здании
- Разблокировка смены цвета в Академии магии
- Покупка предметов, которые вы приобрели, а затем использовали (лопаты для поиска сокровищ и т. д)
- Загородные клубы
- Начало улучшения любых зданий (в том числе разблокировка доступа к улучшению зданий)
- Покупка вагонов и форсированных двигателей в квестах с поездом
- Покупка зданий или декора на распродажах
Покупка расширения за супербаксы
Есть два типа расширений: расширения, которые можно купить за монеты/супербаксы, и расширения, которые можно купить за сезонную валюту/супербаксы.
Если вы совершили нежелательную покупку расширения за супербаксы, мы можем вернуть вам супербаксы, только списав соответствующее количество монет/сезонной валюты с вашего аккаунта. Если у вас на момент покупки нет достаточного количества монет/сезонной валюты, чтобы произвести обмен, вы можете накопить их и после этого связаться со службой поддержки игры, чтобы вам обменяли соответствующую сумму монет/сезонной валюты на супербаксы. Таким образом, у вас останется купленное расширение, и к вам вернутся потраченные супербаксы.
Обратите внимание, что вы можете вернуть супербаксы за расширение, даже если у вас превышен лимит возвратов супербаксов.