Мы рекомендуем игрокам не торопиться с кликами, это часто вызывает случайные траты.

 

Если игра зависла, то не стоит кликать несколько раз подряд, нужно просто обновить страницу с игрой.

 

Если вы потратили супербаксы, случайно кликнув на что-то в игре, то у вас есть возможность вернуть потраченную сумму - для этого вы можете обратиться к нам в поддержку.

 

 

Также по техническим причинам вы не можете получить возмещение за следующие траты супербаксов:

Покупка дополнительных слотов производства в любом здании
Разблокировка смены цвета в Академии магии
Покупка предметов, которые вы приобрели, а затем использовали (лопаты для поиска сокровищ и т. д)
Загородные клубы
Начало улучшения любых зданий (в том числе разблокировка доступа к улучшению зданий)

Покупка вагонов и форсированных двигателей в квестах с поездом

Покупка зданий или декора на распродажах

Есть два типа расширений: расширения, которые можно купить за монеты/супербаксы, и расширения, которые можно купить за сезонную валюту/супербаксы.

 

Если вы совершили нежелательную покупку расширения за супербаксы, мы можем вернуть вам супербаксы, только списав соответствующее количество монет/сезонной валюты с вашего аккаунта. Если у вас на момент покупки нет достаточного количества монет/сезонной валюты, чтобы произвести обмен, вы можете накопить их и после этого связаться со службой поддержки игры, чтобы вам обменяли соответствующую сумму монет/сезонной валюты на супербаксы. Таким образом, у вас останется купленное расширение, и к вам вернутся потраченные супербаксы.

 

Обратите внимание, что вы можете вернуть супербаксы за расширение, даже если у вас превышен лимит возвратов супербаксов.