Приложение Game Center (по умолчанию установленное на ваше устройство под управлением iOS) автоматически сохраняет ваши игровые данные и позволяет играть на других устройствах, не теряя игровой прогресс.
Game Center поддерживает привязку только одного игрового профиля к учетной записи.
Изменение настроек Game Center приведет к потере игрового прогресса.
Причины потери прогресса при игре на одном устройстве:
- Вы играли с неподключенным Game Center, а затем включили его в настройках.
Игровой прогресс начался заново. - Вы играли с подключенным Game Center, но затем отключили его.
Причины потери прогресса на разных устройствах:
- Вы используете разные устройства и не вошли в Game Center, к которому привязан ваш игровой профиль.
- Вы играли ранее с неподключенным Game Center.
На новом устройстве игровой прогресс начался заново.
Если ваш прогресс обнулился и вы начали игру с нового профиля, пожалуйста, свяжитесь с командой поддержки через кнопку «Помощь» в настройках игры.
Пожалуйста, сообщите нам:
- причину потери прогресса;
- никнейм в новом профиле и профиле, который вы хотите восстановить.
Важно: если вы совершали покупки с утерянного профиля, для восстановления прогресса приложите к обращению в службу поддержки скриншоты электронных квитанций от Apple для подтверждения принадлежности профиля.